Users Guide

Solución de problemas | 57
Líneas horizontales /
verticales
 Restablezca el monitor a las Configuraciones de Fábrica
(
Restablecimiento de Fábrica
).
 Realice la comprobación de la función de auto-prueba del monitor y
determine si estas líneas también están en modo de auto-prueba.
 Compruebe si hay clavijas rotas o dobladas en el conector del cable de
vídeo.

Ejecute los diagnósticos incorporados.
Problemas
de
sincronización
 Restablezca el monitor a las Configuraciones de Fábrica
(
Restablecimiento de Fábrica
).
 Realice la comprobación de la función de auto-prueba del monitor para
determinar si la pantalla codificada aparece en el modo de auto-
prueba.
 Compruebe si hay clavijas rotas o dobladas en el conector del cable de
video.
 Reinicie la computadora en modo seguro.
Cuestiones relacionadas
con la seguridad
 No realice ningún paso de solución de problemas.

Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas intermitentes  Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor a la
computadora esté conectado correctamente y sea seguro.
 Restablezca el monitor a las Configuraciones de Fábrica
(
Restablecimiento de Fábrica
).
 Realice la comprobación de la función de auto-prueba del monitor para
determinar si el problema intermitente ocurre en el modo de auto-
prueba.
Falta de color  Realice la comprobación de la característica de auto-prueba del
monitor.
 Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor a la
computadora esté conectado correctamente y sea seguro.
 Compruebe si hay clavijas rotas o dobladas en el conector del cable de
video.
Color incorrecto  Cambie el
Modo de Configuración de Color
en la Configuración de
Color OSD a
Gráficos
o
Video
dependiendo de la aplicación.
 Intente los diferentes
Modos Predefinidos
en la configuración de
color OSD. Ajuste el valor
R/G/B
en
Color Personalizado
en la
configuración de
Color
OSD.
 Cambie el
Formato de Color de Entrada
a
RGB
o
YPbPr
en la
configuración de
Color
OSD.
 Ejecute los diagnósticos incorporados.
Retención de imagen
desde una imagen
estática que queda en el
monitor durante un largo
período de tiempo
 Utilice la función de Gestión de Energía para apagar el monitor en
todo momento cuando no esté en uso (para obtener más información,
consulte Modos de gestión de energía.
 Alternativamente, utilice un protector de pantalla que cambia
dinámicamente.
Video de fantasmas o
sobretiros
 Cambie el
Tiempo de Respuesta
en la
Pantalla
OSD a
Rápido
o
Normal
dependiendo de su aplicación y uso.