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│ Resolución de Problemas
Resolución de Problemas
Si DDM no funciona con su monitor, DDM mostrará el icono de abajo en su bandeja de notificaciones.
Haga clic en el icono, DDM muestra un mensaje de error más detallado.
Tenga en cuenta que DDM sólo funciona con monitores de la marca Dell. Si utiliza monitores de otros
fabricantes, DDM no los admite.
Si DDM no puede detectar y/o comunicarse con un monitor Dell compatible, realice las siguientes
acciones para solucionar el problema:
1. Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente entre su monitor y computadora.
Asegúrese de que los conectores estén firmemente insertados en sus posiciones.
2. Verificar el OSD del monitor para asegurarse de que DDC/CI esté habilitado.
3. Asegúrese de que tiene el controlador correcto de la tarjeta gráfica del proveedor (Intel, AMD,
NVIDIA, etc.). El controlador de gráficos suele ser la causa de la falla de DDM.
4. Quitar cualquier estación de acoplamiento, extensores de cable y convertidores entre el monitor y el
puerto de gráficos. Es posible que algunos extensores, concentradores o convertidores de bajo costo
no admitan DDC/CI correctamente y pueden fallar DDM. Actualizar el controlador de dicho
dispositivo si la última versión está disponible.
5. Reiniciar su computadora.