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Resolución de problemas│ 67
Problemas comunes
La siguiente tabla proporciona información general sobre los problemas comunes
del monitor que puede encontrar y las posibles soluciones:
Síntomas comunes
Soluciones posibles
No hay video/LED de
encendido apagado
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y la
computadora esté correctamente conectado y seguro.
• Verifique que la toma de
corriente esté funcionando correctamente
utilizando cualquier otro equipo eléctrico.
• Asegúrese de que el botón de energía esté presionado.
•
Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta mediante el menú
Fuente de Entrada .
No hay video/LED de
encendido encendido
• Aumente los controles de brillo y contraste usando el OSD.
• Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor.
• Verifique si hay clavijas dobladas o rotas en el conector del cable de vídeo.
• Ejecute los diagnósticos incorporados.
•
Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta mediante el menú
Fuente de Entrada.
Pobre enfoque
• Elimine los cables de extensión de vídeo.
• Restablezca el monitor a la configuración de fábrica (Restablecimiento de
fábrica).
• Cambie la resolución de vídeo a la relación de aspecto correcta.
Video Shaky/Jittery
• Restablezca el monitor a la configuración de fábrica (Restablecimiento de
fábrica).
• Verifique los factores ambientales.
• Reubique el monitor y pruebe en otra habitación.
Píxeles faltantes
• Energía de ciclo On-off.
•
El píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que
puede ocurrir en la tecnología LCD.
•
Para obtener más información sobre la Política de Calidad y Píxel del
Monitor Dell, consulte el sitio de soporte de Dell en
https://www.dell.com/support/monitors.
Píxeles atascados
•
Energía de ciclo On-off.
•
El píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que
puede ocurrir en la tecnología LCD.
• Para
obtener más información sobre la Política de Calidad y Píxel del
Monitor Dell, consulte el sitio de soporte de Dell en
https://www.dell.com/support/monitors.
Problemas de Brillo
• Restablezca el monitor a la configuración de fábrica (Restablecimiento de
fábrica).
• Ajuste los controles de brillo y contraste usando el OSD.
Distorsión Geométrica
• Restablezca el monitor a la configuración de fábrica (Restablecimiento de
fábrica).
• Ajuste los controles horizontales y verticales usando el OSD.
Líneas
Horizontales/Verticales
• Restablezca el monitor a la configuración de fábrica (Restablecimiento de
fábrica).
• Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor y determine
si estas líneas también están en modo de autoprueba.
• Verifique si hay clavijas dobladas o rotas en el conector del cable de vídeo.
• Ejecute los diagnósticos incorporados.