Users Guide

Solución de problemas
Si DDM no funciona c
on su monitor, DDM
mostrará el siguiente icono en su
bandeja de notificación.
Haga clic en el icono, DDM
muestra un mensaje de error más detallado.
Tenga en cuenta que DDM sólo funciona con monitores de marca Dell. Si está
utilizando los monito
res de otros fabricantes, DDM no los soporta.
Si DDM no puede detectar y/o comunicarse con un monitor Dell compatible,
tome las accion
es a continuación para solucionar los problemas:
1. Asegúrese de que el cable de vídeo esté conectado correctamente entre su
monitor y su computadora. Asegúrese de que los conectores estén
firmemente insertados en su posición.
2. Compruebe OSD del monitor para asegurarse de que DDC / CI esté
activado.
3. Asegúrese de tener el driver de tarjeta gráfica correcto del proveedor (Intel,
AMD, NVIDIA, etc.). El driver de gráficos suele ser la causa de un error de
DDM.
4. Retire los estaciones de acoplamiento, extensores de cable y conversores
entre el monitor y el puerto de gráficos. Algunos extensores,
concentradores o conversores de bajo costo pueden no ser compatibles
con DDC/CI correctamente y pueden fallar el DDM. Actualice el driver de
dicho dispositivo si la última versión está disponible.
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