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Solución de problemas de la impresora
• “Problemas básicos de la impresora” en la página 190
• “Problemas de hardware y de opciones internas” en la página 192
• “Problemas de alimentación del papel” en la página 196
Problemas básicos de la impresora
La impresora no responde
Acción Sí No
Paso 1
Conecte el cable de alimentación a la toma de corriente.
PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar
el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de
alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a
tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispo-
sitivo y resulte fácilmente accesible.
¿Responde la impresora?
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 2.
Paso 2
Compruebe si la toma de alimentación se desconecta mediante algún
tipo de interruptor.
¿La toma de corriente se desconecta mediante algún tipo de
interruptor?
Encienda o resta-
blezca el interruptor.
Vaya al paso 3.
Paso 3
Compruebe que la impresora está encendida.
¿Está encendida la impresora?
Vaya al paso 4. Encienda la
impresora.
Paso 4
Compruebe si la impresora está en modo de suspensión o en modo
de hibernación.
¿Está la impresora en modo de suspensión o hibernación?
Pulse el botón de
encendido para
activar la impresora.
Vaya al paso 5.
Paso 5
Compruebe si los cables que conectan la impresora con el equipo está
insertados en los puertos correctos.
¿Están los cables insertados en los puertos correctos?
Vaya al paso 6. Asegúrese de que los
siguientes elementos
coinciden:
• El cable USB con
el puerto USB de
la impresora
• El cable Ethernet
con el puerto
Ethernet de la
impresora
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