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16 | 문제 해결
DDM이 지원되는 Dell 모니터를 감지할 수 없고/없거나 이 모니터와 통신할 수
없을 경우, 아래의 조치를 취해서 문제를 해결하십시오.
1.
비디오 케이블이 모니터와 PC 에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다 . 특히
커넥터가 제 위치에 단단히 끼워져 있어야 합니다 .
2.
모니터 OSD 에서 DDC/CI 가 활성화되어 있는지 확인합니다 .
3.
디스플레이 드라이버가 그래픽 공급업체 (Intel, AMD, NVidia 등 ) 의 정상적
인 최신 제품인지 확인합니다 . 디스플레이 드라이버가 DDM 오류의 주된 원
인입니다 .
4.
도킹 스테이션이나 케이블 익스텐더 또는 모니터와 그래픽 카드 간 컨버터
를 제거하십시오 . 저렴한 일부 익스텐더나 허브 또는 컨버터의 경우 DDC/CI
를 제대로 지원하지 못할 수 있으며 DDM 을 고장낼 수 있습니다 . 최신 버전
이 제공될 경우 이러한 장치의 드라이버를 업데이트하십시오 .
5.
시스템을 다시 시작합니다 .
다음 모니터에서는 DDM이 작동하지 않을 수도 있습니다.
1.
2013 년 이전 모델의 Dell 모니터 및 D 시리즈 Dell 모니터 . 자세한 내용은 Dell
제품 지원 웹사이트를 참조하십시오 .
2.
Nvidia 기반 G- 동기화 기술이 적용된 게이밍 모니터
3.
가상 디스플레이와 무선 디스플레이는 DDC/CI 를 지원하지 않음
4.
DP 1.2 모니터의 일부 초기 모델의 경우 모니터 OSD 를 이용해서 MST/DP 1.2
를 비활성화해야 할 수도 있습니다 .
PC가 인터넷에 연결되어 있을 경우 DDM 애플리케이션의 최신 버전이 제공될 때
메시지 창이 나타나게 됩니다. 최신 DDM 애플리케이션을 다운로드해서 설치할
것을 권장합니다.
'shift'키를 누른 상태로 DDM 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해서 새
버전을 확인하는 방법도 있습니다.