Users Guide

16 | トラブルシューティング
DDMが、サポートされるDellモニターを検出できない場合および/または通信
できない場合は、トラブルシューティングを行うために以下のアクションを行
ってください:
1.
ビデオケーブルが、お使いのモニターおよびパソコンに正しく接続されて
いることを確認します。特に、コネクタをしっかりと所定の位置に挿入す
る必要があります。
2.
DDC/CI が有効であることを確認するために、モニターの OSD をチェック
します。
3.
グラフィックスベンダー (Intel、AMD、NVidia など ) から正しく、かつ、
最新のディスプレイドライバを取得していることを確認してください。多
くの場合、ディスプレイドライバが、DDM 故障の原因となります。
4.
モニターとグラフィックスポートとの間のドッキングステーション、延長
ケーブルまたはコンバータを取り外します。一部の廉価なエクステンダ
ー、ハブまたはコンバータは、適切に DDC/CI をサポートしていない可能
性があり、DDM を動作させることができない場合があります。最新バー
ジョンが利用可能な場合、そのようなデバイスのドライバを更新します。
5.
システムを再起動します。
DDMは、以下のモニターでは動作しない場合があります:
1.
2013 年以前の Dell のモニターモデルおよび D シリーズの Dell モニター。
更なる情報については、Dell 製品サポートウェブサイトをご参照ください
2.
Nvidia のベースの G 同期技術を使用するゲーミングモニター
3.
仮想およびワイヤレスディスプレイは、DDC/CI をサポートしません
4.
DP1.2 モニターの一部の初期モデルは、モニターの OSD を使用して、
MST/DP1.2 を無効にする必要があるかもしれません
お使いのPCがインターネットに接続されている場合、DDMアプリケーション
の新しいバージョンが利用可能なときにメッセージが表示されます。最新の
DDMアプリケーションをダウンロードしてインストールすることをお勧めし
ます。
また、「シフト」キーを押しながら、DDMアイコンを右クリックして、新し
いバージョンをチェックすることができます。