Users Guide

16 | Rješavanje problema
Ako DDM ne može detektirati i/ili komunicirati s podržanim Dell monitorom,
poduzmite sljedeće radnje za otklanjanje problema:
1. Provjerite da je video kabel ispravno povezan na monitor i računalo, osobito
pripazite da priključci budu čvrsto umetnuti na svoje mjesto.
2. Provjerite OSD monitora i uvjerite se da je DDC/CI protokol omogućen.
3. Pobrinite se da nabavite odgovarajuće najnovije upravljačke programe za
grafičku karticu od proizvođača grafičke kartice (Intel, AMD, NVidia, itd.).
Upravljački program za grafičku karticu čest je uzrok DDM kvara.
4. Uklonite sve priključne stanice i produžne kabele ili pretvarače između monitora
i priključka grafičke kartice. Neki jeftini produživači, koncentratori ili pretvarači
možda ne podržavaju DDC/CI na propisani način i možda se neće moći koristiti
za DDM. Ažurirajte upravljački program takvog uređaja ako je dostupna novija
verzija.
5. Ponovno pokrenite sustav.
DDM neće raditi sa sljedećim monitorima:
1. Modeli Dell monitora stariji od 2013. i D serija Dell monitora. Više informacija
potražite na internetskoj stranici za podršku Dell proizvoda
2. Monitori za igranje s Nvidia G-sync tehnologijom
3. Virtualni i bežični zasloni ne podržavaju DDC/CI
4. Na nekim ranijim modelima DP 1.2 monitora potrebno je putem OSD izbornika
monitora onemogućiti MST/DP 1.2.
Ako je računalo povezano s internetom i ako je dostupna novija verzija aplikacije
DDM, pojavit će se poruka s obavijesti. Preporučuje se preuzimanje i instalacija
najnovije aplikacije DDM.
Također, možete provjeriti postoji li novija verzija i desnim klikom na ikonu aplikacije
DDM, dok držite pritisnutom tipku shift.