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16 | 故障排除
如果DDM无法检测和/或与支持的Dell显示器通讯，请采取以下措施排除故障：
1.
确保视频线正确连接到显示器和 PC，特别是接头应牢固插入到位。
2.
检查显示器 OSD，确保 DDC/CI 已启用。
3.
确保已安装源自图形厂商（Intel、AMD、NVidia 等）的正确且最新的显示驱
动程序。显示器驱动程序经常会造成 DDM 故障。
4.
移除显示器和图形端口之间的任何扩展坞、线缆延长器或转换器等。有些
低价的延长器、集线器或转换器可能无法正确支持 DDC/CI，因而造成 DDM
故障。如果有最新版本的此类设备的驱动程序，请进行更新。
5.
重新启动系统。
DDM可能无法配合以下显示器工作：
1.
2013 年之前的 Dell 显示器型号以及 D 系列 Dell 显示器。有关详细信息，请
访问 Dell 产品支持网站
2.
使用 Nvidia G-sync 技术的游戏显示器
3.
虚拟和无线显示器不支持 DDC/CI
4.
部分早期型号的 DP 1.2 显示器，可能需要使用显示器 OSD 禁用 MST/DP 1.2
如果PC已连接到Internet，则当有新版本的DDM应用程序时会提示您。建议您下
载和安装最新的DDM应用程序。
您也可以在按住‘shift’的同时单击DDM图标来检查是否有新版本。