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16 | 疑難排解
若 DDM 無法偵測及/或與支援的 Dell 顯示器通訊，請採取以下措施進行故障排
除：
1.
確定影像訊號線正確連接至您的顯示器與電腦，特別是連線應確實插入。
2.
檢查顯示器 OSD 以確保 DDC/CI 啟用。
3.
確定您已安裝正確且最新版本的顯示卡驅動程式（Intel、AMD、NVidia 等）。
顯示卡驅動程式通常是 DDM 故障的原因。
4.
移除顯示器與顯示卡連接埠之間的任何銜接工作站或延長線或轉接器。部分
低成本的延長線、集線器或轉接器不支援 DDC/CI，且可能導致 DDM 故障。
若可用最新版本，請更新該裝置的驅動程式。
5.
重新啟動系統。
DDM 可能無法搭配以下顯示器使用：
1.
2013 年之前的 Dell 顯示器機型與 D 系列 Dell 顯示器。您可參考 Dell 產品支
援網站以了解詳細資訊
2.
使用 Nvidia 架構 G-sync 技術的遊戲顯示器
3.
虛擬及無線顯示器不支援 DDC/CI
4.
部分舊型 DP 1.2 顯示器可能需使用顯示器 OSD 來停用 MST/DP 1.2
若您的電腦連接網際網路，可使用更新的 DDM 應用程式版本時，您將會收到訊
息提示。建議下載及安裝最新的 DDM 應用程式。
您也可在 DDM 圖示上按右鍵同時按住「shift」鍵以確認是否有新版本。