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Résolution des problèmes d'impression
Problèmes d'impression
Les travaux d'impression ne s'impriment pas
Action Oui Non
Etape 1
a Depuis le document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte
de dialogue Imprimer et vérifiez si vous avez sélectionné l'impri-
mante correcte.
Remarque : Si tel n'est pas le cas, vous devez sélectionner
l'imprimante pour chaque document que vous souhaitez
imprimer.
b Relancez la tâche d'impression.
Les travaux s'impriment-ils ?
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 2.
Etape 2
a Vérifiez si l'imprimante est branchée et sous tension, et si Prêt
s'ache sur l'écran de l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
Les travaux sont-ils imprimés ?
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Etape 3
Si un message d'erreur s'ache sur l'écran de l'imprimante, eacez-
le.
Remarque : L'imprimante poursuit l'impression une fois le message
eacé.
Les travaux s'impriment-ils ?
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 4.
Etape 4
a
Vérifiez
si les ports (USB, série ou Ethernet) fonctionnent et si les
câbles sont solidement raccordés à l'ordinateur et à l'imprimante.
Remarque : Pour plus d'informations, consultez la documentation
d'installation fournie avec l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
Les travaux s'impriment-ils ?
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 5.
Etape 5
a Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis
rallumez-la.
b Relancez la tâche d'impression.
Les travaux sont-ils imprimés ?
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 6.
Dépannage 126