Users Guide

398 |Felsökning
Problem med skannerns drivrutin/skrivartillbehör
Andra problem
*
Dell Document Hub är tillgängligt för Dell H625cdw och Dell H825cdw.
Kontakta service
När du ringer för skrivarservice måste du kunna beskriva problemet eller felmeddelandet
som visas.
Du måste känna till skrivarens modellbeteckning och Service Tag. Se etiketten som är
placerad på insidan av framluckan på din skrivare och skriv ner din Service Tag. Mer
information om platsen där din Service Tag finns, se ”Express Service Code och Service
Tag”.
Problem Åtgärd
Det går inte att ta emot
adressboksdata från skrivaren med
adressboksredigeraren.
Kontrollera att USB- eller Ethernet-kabeln är korrekt ansluten.
Se till att skrivaren är påslagen.
Se till att skanners drivrutin är installerad på datorn.
Adressboksredigeraren tar emot adressboksdata via skannerns
drivrutin när skrivaren är ansluten med en USB-kabel.
TWAIN-drivrutinen kan inte anslutas
till skrivaren.
Kontrollera att USB- eller Ethernet-kabeln är korrekt ansluten.
Om du använder nätverksanslutning kontrollerar du att skrivarens
IP-adress är rätt. Se ”Skanning med hjälp av TWAIN-drivrutinen”.
Kontrollera att skrivaren är påslagen. Om skrivaren är påslagen
startar du om den genom att stänga av skrivaren och sedan slå på
den igen.
Om ett skanningsprogram är igång stänger du av det, startar sedan
om det och därefter försöker du skanna igen.
Skannerdrivrutinen är inte
registrerad på din dator.
Installera skannerdrivrutinen. Om skannerdrivrutinen är installerad
avinstallerar du den och sedan installerar du den igen.
Problem Åtgärd
Kondens har uppstått inuti skrivaren. Detta händer oftast inom några timmar efter det att du värmt upp
rummet på vintern. Detta uppstår också när skrivaren används på en
plats där den relativa fuktigheten är 85 % eller högre. Justera
fuktigheten eller flytta skrivaren till en lämplig miljö.
Ett problem har inträffat vid
användning av Dell Document Hub.
*
Besök www.dell.com/dochub.