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Solución de Problemas | 405
Material impreso en negro (parcial o página completa)
2 Si utiliza cartuchos de impresión de marcas que no sean Dell, habilite
la opción Tóner no Dell.
a Inicie Herramientas en Dell Printer Hub o Dell Printer
Management Tool y, a continuación, haga clic en Herramientas
de servicio en la ficha Mantenimiento de la impresora.
NOTA:
• Para obtener información detallada sobre cómo iniciar
Herramientas, consulte “Herramientas”.
bAsegúrese de que la casilla de verificación Sí de Tóner no Dell
está seleccionada.
Si el problema persiste, vaya al paso 3.
3 Reemplace los cartuchos de tambor. Consulte “Sustitución de
cartuchos de tambor”.
a Inicie Herramientas en Dell Printer Hub o Dell Printer
Management Tool y, a continuación, haga clic en Informes en la
ficha Informes de configuración de la impresora.
bHaga clic en Página de prueba de color para la verificación.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
Problema Acción
Todo el material impreso, o
parte de este, está negro.
1 Asegúrese de que los cartuchos de tambor están instalados
correctamente. Consulte “Instalación del cartucho de tambor”.
Si el problema persiste, vaya al paso 2.
2 Compruebe que Color de Salida está ajustado en Color en el
controlador de impresión.
a En la ficha Gráficos, asegúrese de que Color de Salida está
ajustado en Color.
Si el problema persiste, vaya al paso 3.
3 Reemplace los cartuchos de tambor. Consulte “Sustitución de
cartuchos de tambor”.
a Inicie Herramientas en Dell Printer Hub o Dell Printer
Management Tool.
NOTA:
• Para obtener información detallada sobre cómo iniciar
Herramientas, consulte “Herramientas”.
bHaga clic en Impresión de cuadros en la ficha Diagnóstico.
c Haga clic en Cuadro de configuración de 4 colores para la
verificación.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
Problema Acción