Users Guide

Rozwiązywanie problemów | 393
Problem
Działanie
Nie można ustawić trybu sieciowego
drukarki na wartość Ad-hoc.
Upewnij się, że opcja Wi-Fi Direct jest ustawiona na wartość Disable.
Nie można ustawić opcji Wi-Fi Direct
na wartość Enable.
Sprawdź, czy tryb sieciowy jest ustawiony na wartość Infrastructure.
Sprawdź, czy tryb IP jest ustawiony na inną wartość niż IPv6.
Problemy ze sterownikiem skanera / narzędziami programowymi drukarki
Problem
Działanie
Nie można pobrać danych książki
adresowej z drukarki w Address
Book Editor.
Sprawdź, czy kabel USB lub Ethernet jest prawidłowo podłączony.
Upewnij się, że drukarka jest włączona.
Sprawdź, czy sterownik skanera jest zainstalowany w komputerze.
Address Book Editor pobiera dane książki adresowej za pośrednictwem
sterownika skanera, gdy drukarka jest podłączona z wykorzystaniem
kabla USB.
Sterownik TWAIN nie może połączyć
się z drukarką
Sprawdź, czy kabel USB lub Ethernet jest prawidłowo podłączony.
Jeżeli korzystasz z połączenia sieciowego, sprawdź, czy adres IP drukarki
jest prawidłowo ustawiony. Dodatkowe informacje znajdują się w
rozdziale „Skanowanie z wykorzystaniem sterownika TWAIN”.
Sprawdź, czy drukarka jest włączona. Jeżeli drukarka jest włączona,
zrestartuj ją, wyłączając drukarkę, a następnie włączając ją ponownie.
Jeżeli uruchomiony jest program do skanowania, zamknij program,
uruchom program ponownie, a następnie spróbuj ponownie wykonać
skanowanie.
Sterownik skanera nie został
zarejestrowany na komputerze.
Zainstaluj sterownik skanera. Jeżeli sterownik drukarki jest
zainstalowany, odinstaluj go, a następnie zainstaluj go ponownie.
Inne problemy
Problem
Działanie
W drukarce wystąpiła kondensacja.
Zjawisko to zazwyczaj występuje przez kilka godzin po nagrzaniu
pomieszczenia w porze zimowej. Występuje również, gdy drukarka
pracuje w miejscu, w którym względna wilgotność wynosi co najmniej
85%. Skoryguj wilgotność pomieszczenia lub przenieś drukarkę w
miejsce o odpowiednich warunkach.
Wystąpił problem podczas
korzystania z aplikacji Dell Document
Hub*
Odwiedź stronę www.dell.com/dochub.
* Aplikacja Dell Document Hub jest dostępna w modelach Dell H625cdw i Dell H825cdw.
Kontakt z serwisem
Kontaktując się z serwisem drukarki, przygotuj się na opisanie powstałego problemu lub wyświetlanego
komunikatu błędu.
Należy znać model, typ i numer Service Tag drukarki. Sprawdź zawartość etykiety umieszczonej na wewnętrznej
stronie przedniej pokrywy drukarki i zanotuj numer Service Tag. Szczegółowe informacje dotyczące lokalizacji
numeru Service Tag znajdują się w rozdziale „Kod Express Service i numer Service Tag“.