Users Guide

Feilsøking | 395
Driftsproblemer med skannerdriver/skriver
Andre problemer
*
Dell Document Hub er tilgjengelig på Dell H625cdw og Dell H825cdw.
Kontakte service
Når du ringer etter skriverservice, må du være forberedt på å beskrive problemet du har,
eller å gjengi feilmeldingen som vises.
Du må vite skriverens modell og Service Tag-nummeret. Se etiketten på innsiden av
frontdekselet på skriveren og skriv ned Service Tag-nummeret. For informasjon om
plasseringen av Service Tag, se “Express Service Code og Service Tag”.
Problem Tiltak
Kan ikke hente adressebokdata fra
skriveren i Adressebok-redigereren.
Kontroller at USB- eller Ethernet-kabelen er koblet til skikkelig.
Sørg for at skriveren er slått på.
Sørg for at skannerdriveren er installert på datamaskinen.
Adressebok-redigereren henter adressebokdataene via
skannerdriveren når skriveren er koblet til med en USB-kabel.
TWAIN-driveren kan ikke kobles til
skriveren.
Kontroller at USB- eller Ethernet-kabelen er koblet til skikkelig.
Hvis du bruker nettverkstilkoblingen, kontrollerer du at skriverens
IP-adresse er korrekt angitt. Se “Skanne med TWAIN-driveren”.
Sørg for at skriveren er slått på. Hvis skriveren er på, starter du den
på nytt ved å slå strømbryteren av og på igjen.
Hvis et skanneprogram kjører, lukker du det, starter det på nytt og
forsøker deretter å skanne igjen.
Skannerdriveren har ikke blitt
registrert på datamaskinen.
Installer skannerdriveren. Hvis skannerdriveren er installert,
avinstallerer du den og installerer den deretter på nytt.
Problem Tiltak
Det har oppstått kondens i skriveren. Dette oppstår vanligvis innen noen timer etter at du har varmet opp
rommet om vinteren. Dette skjer også når skriveren brukes på et
sted der den relative luftfuktigheten når 85 % eller mer. Juster
luftfuktigheten, eller flytt skriveren til et passende sted.
Et problem har oppstått ved bruk av
Dell Document Hub.
*
Besøk www.dell.com/dochub.