Users Guide

Forstå skrivermeldinger | 315
Forstå skrivermeldinger
På skriverens operatørpanel vises feilmeldinger som beskriver gjeldende status for
skriveren, og angir mulige skriverproblemer du må løse. Dette kapittelet inneholder en
liste over statuskoder eller feilmeldinger, og forteller deg hva du kan gjøre for å fjerne
feilmeldinger. Når du kontakter kundestøtte om en feil, bør du ha statuskodene og
meldingene klare.
FORSIKTIG:
• Når en feil inntreffer kan det hende at utskriftsdataene som er igjen på skriveren og
opplysningene som er samlet opp i skriverens minne kan være korrumperte.
MERK:
• En statuskode er oppført i en feilmelding.
• Se instruksjoner i hver feilmelding for statuskoder som ikke er nevnt i dette kapittelet.
Statuskoder
Statuskode Hva du må gjøre
004-310 Slå av skriveren. Kontroller at skuffen er riktig installert, og slå deretter på
skriveren. Kontakt kundestøtte hvis denne feilen gjentas.
005-121 Åpne dekselet til den automatiske dupleks-dokumentmateren (DADF) og
fjern de fastkjørte dokumentene.
009-340 Slå av skriveren. Rengjør Color Toner Density (CTD)-sensoren med en ren,
tørr bomullspinne, og slå deretter på skriveren. Kontakt kundestøtte hvis
denne feilen gjentas. Se "Rengjøre CTD-sensoren (Color Toner Density)".
009-360 Slå av skriveren. Kontroller at tonerkassetten av den spesifiserte fargen er
riktig installert, og slå på skriveren. Statuskoden er forskjellig avhengig av
fargen på tonerkassetten. Kontakt kundestøtte hvis denne feilen gjentas.
Se "Bytte tonerkassetter".
009-361
009-362
009-363
009-367
009-368
009-369
009-370
010-377 Slå av skriveren, og slå den deretter på igjen. Kontakt kundestøtte hvis
denne feilen gjentas.
016-338 Slå av skriveren, og slå den deretter på igjen. Kontakt
systemadministratoren hvis denne feilen gjentas.
016-404 Kontakt systemadministratoren. Hvis du vil detaljer om problemer med
digitalt sertifikat, kan du se “Problemer med digitalt sertifikat”.
016-405 Konflikt med sikkerhetsinnstilling. Initialiser sikkerhetsinnstillingen og start
deretter skriveren på nytt ved å slå skriveren av og på igjen. Kontakt
systemadministrator for tilbakestilling av sikkerhetsinnstillingen.
016-503 Kan ikke løse e-post-SMTP-serververtsnavnet. Trykk på Lukk eller vent i
60 sekunder slik at skriveren gjenopprettes. Sørg for at SMTP-serveren og
DNS-serveren er angitt riktig.
016-504 Kan ikke løse e-post-POP3-serververtsnavnet. Trykk på Lukk eller vent i
60 sekunder slik at skriveren gjenopprettes. Sørg for at brukernavn og
passord for POP3-server og DNS-server er angitt riktig.
016-505 Påloggingsfeil ved e-post-POP3-server. Trykk på Lukk eller vent i 60
sekunder slik at skriveren gjenopprettes. Sørg for at brukernavn og
passord for POP3-server er angitt riktig.