Users Guide

Fejlfinding | 399
Problemer med scannerdriver/printerhjælpeprogram
Andre problemer
*
Dell Document Hub er tilgængelig på Dell H625cdw og Dell H825cdw.
Kontakt til service
Hvis du ringer efter printerservice, bør du være forberedt på at skulle beskrive det
problem, du har, eller den viste fejlmeddelelse.
Du skal på forhånd kende din printers modeltype og nummeret på Service Tag. Se den
mærkat, der sidder på indersiden af frontdækslet på printeren, og nedskriv nummeret på
Service Tag. Du kan finde oplysninger om placeringen af Service Tag under “Express
Service Code og Service Tag”.
Problem Afhjælpning
Adressebogsdataene kan ikke
hentes fra printeren i
Adressebogseditor.
Kontrollér, at USB- eller Ethernet-kablet er tilsluttet korrekt.
Sørg for, at printeren er tændt.
Sørg for, at scannerdriveren er installeret på computeren.
Adressebogseditor henter adressebogsdataene via scannerdriveren,
når printeren er tilsluttet via et USB-kabel.
TWAIN-driveren kan ikke få
forbindelse med printeren.
Sørg for, at USB- eller Ethernet-kablet er tilsluttet korrekt.
Hvis du benytter netværkstilslutning, skal du kontrollere, at
printerens IP-adresse er indstillet korrekt. Se “Scanning med brug af
TWAIN-driver”.
Kontroller, om printeren er tændt. Hvis printeren er tændt, skal du
genstarte den ved at slukke og tænde den igen.
Hvis et scannerprogram er aktivt, skal du lukke programmet,
genstarte det og forsøge at scanne igen.
Scannerdriveren er ikke registreret
på computeren.
Installer scannerdriveren. Hvis scannerdriveren er installeret, skal du
afinstallere den og installere den igen.
Problem Afhjælpning
Der er dannet kondens inden i
printeren.
Dette opstår inden for nogle timer, efter at du opvarmer rummet
om vinteren. Dette opstår også, når printeren anvendes på et sted,
hvor den relative luftfugtighed når op på 85 % eller mere. Juster
fugtigheden eller flyt printeren til et passende sted.
Der er opstået et problem ved brug
af Dell Document Hub.
*
Besøg www.dell.com/dochub.