Users Guide

532 Felsökningsguide
Problem med skannerns drivrutin/skrivartillbehör
Andra problem
Kontakta service
När du ringer för skrivarservice måste du kunna beskriva problemet eller felmeddelandet som visas.
Du måste känna till skrivarens modellbeteckning och Service Tag. Se etiketten som är placerad på insidan av
framluckan på din skrivare och skriv ner din Service Tag. Mer information om platsen där din Service Tag finns, se
”Express Service Code och Service Tag”.
Problem Åtgärd
Det går inte att ta emot adressboksdata från
skrivaren på adressboksredigeraren.
Kontrollera att USB- eller Ethernet-kabeln är rätt ansluten.
Se till att skrivaren är påslagen.
Se till att skanners drivrutin är installerad på datorn. (Adressboksredigeraren tar
emot adressboksdata via skannerns drivrutin när skrivaren är ansluten med en
USB-kabel.)
TWAIN-drivrutinen kan inte anslutas till
skrivaren.
Kontrollera att USB- eller Ethernet-kabeln är rätt ansluten.
Om du använder nätverksanslutning kontrollerar du att skrivarens IP-adress är rätt.
Mer information om hur du kontrollerar IP-adressen finns under ”Skanning med
hjälp av TWAIN-drivrutinen”.
Kontrollera att skrivaren är påslagen. Om skrivaren är påslagen startar du om den
genom att stänga av skrivaren sedan slå på den igen.
Om ett skanningsprogram är igång stänger du av det, startar sedan om det och
därefter försöker du skanna igen.
Skannerdrivrutinen är inte registrerad på din
dator.
Installera skannerdrivrutinen. Om skannerdrivrutinen är installerad avinstallerar
du den och sedan installerar du den igen.
Problem Åtgärd
Kondens har uppstått inuti skrivaren. Detta händer oftast inom några timmar efter det att du värmt upp rummet på
vintern. Detta uppstår också när skrivaren används på en plats där den relativa
fuktigheten är 85 % eller högre. Justera fuktigheten eller flytta skrivaren till en
lämplig miljö.
Ett problem har inträffat vid användning av
Dell Document Hub.
Besök www.dell.com/dochub för information om Dell Document Hub.