Users Guide
Felsökningsguide
529
Diagonala linjer blir ojämna när du skannar
med DADF-enheten.
Om dokumentet har tjockt material kan du försöka att skanna det från
dokumentglaset.
Olika meddelanden visas på datorskärmen:
• ”Enheten kan inte ställas in på önskat
H/W-läge”.
• ”Porten används av ett annat program”.
• ”Porten är avaktiverad”.
• ”Skanner upptagen med att ta emot eller
skriva ut data. Försök igen när det aktuella
jobbet är slutfört”.
• ”Ogiltigt handtag”.
• ”Skanningen kunde inte utföras”.
Det kan finnas ett pågående kopierings- eller utskriftsjobb. När det aktuella jobbet
är slutfört försöker du utföra ditt jobb igen.
Den valda porten används för tillfället. Starta om datorn och försök igen.
Kabeln kan vara felaktigt ansluten eller strömmen kan vara avstängd.
Skannerdrivrutinen har inte installerats eller också är arbetsmiljön inte rätt
inställd.
Se till att porten är rätt ansluten och att strömmen är påslagen. Starta därefter om
datorn.
Kontrollera att USB- eller Ethernet-kabeln är rätt ansluten.
Skannade data överförs inte på rätt sätt till
angiven destination via funktionen
Skanna
till e-post
eller
Skanna till nätverksmapp
.
Kontrollera att följande inställningar har gjorts ordentligt på
Dell Printer
Configuration Web Tool
.
Skanna till nätverksmapp
Kontrollera följande inställningar under
Adressbok Serveradress:
• Serveradress
•Resursnamn
• Serversökväg
• Inloggningsnamn
• Inloggningslösenord
Skanna till e-post
Kontrollera följande inställningar under
Adressbok E-postadress:
•Adress
Kan inte skanna med Windows Image
Acquisition (WIA) på en Microsoft
®
Windows Server
®
2003-dator.
Enable Windows Image Acquisition (WIA) på datorn.
Aktivera Windows Image Acquisition (WIA):
1
Klicka på
Start
, peka på
Administrationsverktyg
och klicka därefter på
Tjänster
.
2
Högerklicka på
Windows Image Acquisition (WIA)
och klicka sedan på
Start
.
Det går inte att skanna med TWAIN eller
Windows Image Acquisition (WIA) på en
dator med Windows Server
®
2008 eller
Windows Server
®
2008 R2.
Installera funktionen Desktop Experience på datorn.
Så här installerar du Desktop Experience:
1
Klicka på
Start
, peka på
Administrationsverktyg
och klicka därefter på
Serverhanteraren
.
2
Under
funktionssammanfattning
klickar du på
Lägg till funktioner
.
3
Markera
Desktop Experience
, klicka på
Nästa
och klicka sedan på
Installera
.
4
Starta om datorn.
Problem Åtgärd