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Guía de solución de Problemas 525
El material de salida está todo en blanco
Acción Sí No
1 Imprima una página de demostración desde
Informe/Lista .
Asegúrese de que la página de demostración se imprima correctamente.
¿Se ha resuelto su problema?
Vaya a la acción 2. Vaya a la acción 3.
2 Si imprime un documento, intente imprimir otros datos desde el
ordenador.
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Vaya a la acción 8.
3 Es posible que el cartucho de tóner esté casi agotado o deba sustituirse.
Compruebe la cantidad de tóner que queda en el cartucho.
a Compruebe el nivel de tóner en Dell Printer Configuration Web
Tool
.
b Reemplace el cartucho de tóner según sea necesario.
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Vaya a la acción 4.
4 Si utiliza cartuchos de tóner de marcas que no sean Dell, habilite la
opción
Tóner no Dell .
a Inicie Herramientas desde Dell Printer Hub o Dell Printer
Management Tool
y haga clic en Herramientas de servicio en la ficha
Mantenimiento de la impresora .
b Compruebe que la casilla de verificación Habilitar de Tóner no Dell
está seleccionada.
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Vaya a la acción 5.
5 Desactive el Ahorro de tóner en el controlador de impresora.
a En la ficha Otros , compruebe que se ha seleccionado Desactivar en el
menú desplegable
Ahorro de tóner .
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Vaya a la acción 6.
6 Puede que la superficie del material de impresión sea irregular. Pruebe
cambiando el ajuste de
Tipo de Papel en el controlador de impresora.
Por ejemplo, cambie el papel de normal a grueso.
a En la ficha Generalidades , cambie el ajuste de Tipo de Papel .
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Vaya a la acción 7.
7 Asegúrese de utilizar el material de impresión correcto. Consulte “Tipos
de papel compatibles”. Si no es así, utilice el material de impresión
recomendado para la impresora.
¿Se ha resuelto su problema?
La tarea habrá
finalizado.
Vaya a la acción 8.