Users Guide

530 Feilsøkingsveiledning
Skanneproblemer
Problem Tiltak
Skanneren virker ikke. Kontroller at du har lagt dokumentet som skal skannes med teksten ned på
glassplaten, eller med teksten opp i DADF.
Det kan være at det ikke er nok tilgjengelig minne for å behandle dokumentet du
ønsker å skanne. Senk skanningsoppløsningen og prøv igjen.
Kontroller at USB- eller Ethernet-kabelen er koblet til skikkelig.
Kontroller at USB- eller Ethernet-kabelen ikke er defekt. Bytt kabelen ut med en
som fungerer. Skift ut kabelen om nødvendig.
Hvis du bruker driveren nettverks-TWAIN eller Windows Image Acquisition
(WIA), kontrollerer du om Ethernet-kabelen er koblet til skikkelig samt at
skriverens IP-adresse er korrekt angitt. Informasjon om hvordan du kontrollerer IP-
adressen, finnes under “Kontrollere IP-innstillingene”.
Kontroller at skanneren er korrekt konfigurert. Kontroller applikasjonen du ønsker
å bruke slik at du er sikker på at skannejobben sendes til riktig port.
Sørg for at funksjonen skannerdeling er deaktivert når du bruker Mac OS X før du
skanner dokumenter via en ICA-kompatibel applikasjon (f.eks. Bildeopptak).
Skriveren støtter ikke Mac OS X skannerdelingsfunksjon. Velg en skriver som er
direkte koblet til datamaskinen via USB eller kablet/trådløst LAN, og skann
dokumentene.
Skriveren skanner veldig langsomt. Grafikk skannes langsommere enn tekst når du bruker funksjonene
Skann til
epost
eller Skann til nettverksmappe.
Kommunikasjonshastigheten blir langsom i skannemodus pga. den store mengden
minne som kreves for å analysere og gjengi det skannede bildet.
Det tar lenger tid å skanne bilder med høy oppløsning enn å skanne dem med lav
oppløsning.
Feilmating eller flermating i DADF. Kontroller om DADF-rulleenheten er installert skikkelig.
Sørg for at dokumentets papirtype overholder skriverens krav. Se “Papirtyper som
støttes” for mer informasjon.
Kontroller om dokumentet er lagt skikkelig i DADF.
Sørg for at dokumentskinnene er justert korrekt.
Kontroller at antall dokumentark ikke overskrider DADFs maksimale kapasitet.
Kontroller at dokumentet ikke er krøllete.
Spre dokumentet godt før du legger det i DADF.
Det er tomme felter eller vertikale striper på
utskriften ved skanning med DADF.
Rengjør DADF-glassplaten.
Vertikale striper vises på utskriften når du
skanner med DADF.
Rengjør DADF-glassplaten.
Det er en flekk på samme sted på utskriftene
ved skanning med glassplaten.
Rengjør glassplaten.
Bildene er skjeve. Før du legger dokumentet/dokumentene på DADF-en, rett ut kantene på bunken
med dokumentet/dokumentene.
Kontroller at dokumentet er lagt vinkelrett i DADF eller på glassplaten.
Diagonale linjer er ujevne ved skanning med
DADF.
Hvis dokumentet er tykt, kan du forsøke å skanne det fra glassplaten.