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Politica di assistenza tecnica Dell™

Gli interventi di assistenza tecnica assistita richiedono la collaborazione e il coinvolgimento del cliente durante il

processo della risoluzione dei problemi per ripristinare il sistema operativo, il software applicativo e i driver dei

componenti hardware in base alla configurazione originale predisposta da Dell e per verificare il corretto

funzionamento della stampante e di tutti i componenti hardware installati da Dell. Oltre all’assistenza tecnica

assistita, è disponibile un servizio di supporto tecnico online Dell. È inoltre possibile acquistare altre opzioni di

assistenza tecnica.

Dell offre un servizio di assistenza tecnica limitato alla stampante, ai componenti software e alle periferiche

installate da Dell. L’assistenza relativa a software e periferiche di terzi è fornita dal produttore originale, incluso il

software e le periferiche acquistate e/o installate tramite Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare e Custom

Factory Integration (CFI/DellPlus).

Servizi online

L’assistenza Dell è disponibile online nei seguenti siti web:

• Assistenza al prodotto e manuali

www.dell.com/support

www.dell.com/support/manuals

www.dell.com/printer

Garanzia e politica del reso

Per la fabbricazione dei prodotti hardware, Dell Inc. (“Dell”) usa parti e componenti nuovi o considerati tali in base

alle normative standard del settore. Per informazioni sulla garanzia di Dell per la stampante consultare

dell.com/support.

Informazioni sul riciclo

Si raccomanda ai clienti di smaltire gli hardware dei computer, i monitor, le stampanti e le altre periferiche usate secondo le modalità di rispetto

dell’ambiente. I metodi potenziali comprendono il riutilizzo dei componenti o di tutto il prodotto e il riciclaggio dei prodotti, dei componenti e/o

dei materiali.

Per informazioni dettagliate sui programmi di riciclaggio internazionali Dell, vedere il sito www.dell.com/recyclingworldwide.

Contattare Dell

È possibile contattare Dell elettronicamente tramite i seguenti indirizzi:

•World Wide Web