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538 Guida alla risoluzione dei problemi
La stampante esegue le scansioni molto
lentamente.
La scansione della grafica è molto più lenta della scansione del testo quando si
utilizza la funzione
Scansione su E-mail o Scans. in cartella di
rete.
In modalità scansione la velocità di comunicazione rallenta a causa della grande
quantità di memoria richiesta per analizzare e riprodurre l’immagine digitalizzata.
Le immagini eseguite a una risoluzione elevata richiedono tempi di scansione più
lunghi rispetto a una risoluzione bassa.
Alimentazione errata o alimentazione
multipla dei documenti nell’alimentatore
DADF.
Controllare che il gruppo del rullo di alimentazione del DADF sia installato
correttamente.
Verificare che il tipo di carta dei documenti soddisfi le specifiche per la stampante.
Per ulteriori informazioni, vedere “Tipi di carta supportati”.
Verificare che il documento sia caricato correttamente nel DADF.
Verificare che le guide dei documenti siano regolate correttamente.
Verificare che il numero dei documenti non superi la capacità massima
dell’alimentatore DADF.
Verificare che il documento non sia arricciato.
Smazzare bene i documenti prima di caricarli nel DADF.
Strisce o spazi vuoti verticali appaiono sulle
stampe quando la scansione dei documenti
avviene tramite l’alimentatore DADF.
Pulire il vetro del DADF.
Sulle stampe appaiono delle righe verticali
quando si esegue la scansione tramite
DADF.
Pulire il vetro del DADF.
Una sbavatura appare nella stessa posizione
sulle stampe quando la scansione dei
documenti avviene tramite la lastra.
Pulire la lastra.
Immagini oblique. Prima di caricare il documento o i documenti nell’alimentatore DADF, allineare i
bordi della risma di documenti.
Verificare che il documento sia caricato diritto nell’alimentatore DADF o sul vetro
documenti.
Le righe diagonali appaiono frastagliate
quando la scansione avviene tramite
l’alimentatore DADF.
Se si utilizzano supporti spessi, provare ad eseguire la scansione dalla lastra.
Sullo schermo del computer appare un
messaggio simile a:
• “Impossibile impostare il dispositivo sulla
modalità H/W desiderata”.
• “Porta utilizzata da un altro programma”.
•“Porta disabilitata”.
• “Scanner in corso ricezione o stampa di
dati. Al termine, riprovare”.
• “Gestione non valida”.
• “Scansione non riuscita”.
È possibile che sia in corso un lavoro di copiatura o di stampa. Al termine del
lavoro in corso, riprovare.
La porta selezionata è in uso. Riavviare il computer e riprovare.
Il cavo potrebbe non essere connesso correttamente o la stampante essere spenta.
Il driver dello scanner non è installato o un ambiente operativo non è impostato
correttamente.
Verificare che la porta sia connessa correttamente e che la stampante sia accesa.
Quindi riavviare il computer.
Verificare che il cavo USB o Ethernet sia collegato correttamente.
Problema Operazioni da effettuare