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Druckernachrichten verstehen
Auf dem Touch-Panel des Druckers werden Fehlermeldungen zum aktuellen Status des Druckers angezeigt und
mögliche Druckerprobleme, die behoben werden müssen, angegeben. Dieser Abschnitt enthält eine Liste von
Statuscodes oder Fehlermeldungen, sowie Vorschläge zum Beheben der Fehler. Wenn Sie sich an den Kunden-
Support bezüglich eines Fehlers wenden, sollten Sie die Statuscodes und Fehlermeldungen bereit halten.
ACHTUNG: Wenn ein Fehler auftritt, können die im Drucker verbleibenden Druckdaten sowie die Daten, die im Speicher
gesammelt werden, verfälscht werden.
HINWEIS: Der Statuscode wird in der Fehlermeldung aufgelistet.
HINWEIS: Wenn ein Statuscode in diesem Abschnitt nicht aufgeführt wird, befolgen Sie die Anweisungen in der
entsprechenden Fehlermeldung.
Statuscodes
Statuscode Vorgehensweise
004-310 Schalten Sie den Drucker aus. Überprüfen Sie, ob das Fach ordnungsgemäß eingesetzt wurde, und schalten
Sie den Drucker ein. Wenden Sie sich an den Kunden-Support, wenn dieser Fehler erneut auftritt.
005-110 Entfernen Sie die gestauten Dokumente.
005-112 Öffnen Sie die DADF-Abdeckung und entfernen Sie das gestaute Papier.
005-121
005-124 Öffnen Sie die DADF-Abdeckung und entfernen Sie alle gestauten Dokumente.
005-301 Schließen Sie die DADF-Abdeckung.
005-900 Öffnen Sie die DADF-Abdeckung und entfernen Sie das gestaute Papier.
009-363 Schalten Sie den Drucker aus. Überprüfen Sie, ob die Tonerpatrone ordnungsgemäß eingesetzt wurde, und
schalten Sie den Drucker ein. Wenden Sie sich an den Kunden-Support, wenn dieser Fehler erneut auftritt.
Weitere Informationen zum Einsetzen der Tonerkassette finden Sie unter „Austauschen der Tonerpatrone“.
009-370 Schalten Sie den Drucker aus. Überprüfen Sie, ob die schwarze Tonerkassette ordnungsgemäß eingesetzt
wurde, und schalten Sie den Drucker ein. Wenden Sie sich an den Kunden-Support, wenn dieser Fehler
erneut auftritt. Weitere Informationen zum Einsetzen der Tonerkassette finden Sie unter „Austauschen der
Tonerpatrone“.
010-317 Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 40 Minuten, bis sich die Fixieranlage abgekühlt hat, und
überprüfen Sie dann, ob die Fixieranlage ordnungsgemäß eingesetzt wurde. Weitere Informationen zum
Einsetzen der Fixiereinheit finden Sie unter „Austauschen der Fixieranlage, der Transfereinheit und der
Rückhalterolle“.
010-351 Schalten Sie den Drucker aus. Entfernen Sie die gebrauchte Fixieranlage und setzen Sie eine neue
Fixieranlage ein. Weitere Informationen zum Austauschen der Fixiereinheit finden Sie unter „Austauschen
der Fixieranlage, der Transfereinheit und der Rückhalterolle“.
010-377 Schalten Sie den Drucker aus. Überprüfen Sie, ob die Fixiereinheit ordnungsgemäß eingesetzt wurde, und
schalten Sie den Drucker ein. Wenden Sie sich an den Kunden-Support, wenn dieser Fehler erneut auftritt.
Weitere Informationen zum Einsetzen der Fixiereinheit finden Sie unter „Austauschen der Fixieranlage, der
Transfereinheit und der Rückhalterolle“.
010-421 Die Fixiereinheit muss bald ersetzt werden. Tauschen Sie die Fixiereinheit aus und befolgen Sie dabei die
Schritte unter „Austauschen der Fixieranlage, der Transfereinheit und der Rückhalterolle“.