Users Guide

548 Guide de diagnostic de pannes
L’imprimante ne transfère pas correctement
les données numérisées vers une destination
spécifique avec la fonction Numérisation
courriel ou Numérisation réseau.
Vérifiez les réglages suivants dans Dell Printer Configuration Web Tool.
Numérisation réseau
Vérifiez les réglages suivants sous Carnet d’adressesAdresse du serveur :
• Adresse du serveur
•Nom de partage
•Chemin du serveur
•Nom de connexion
• Mot passe connexion
Numérisation courriel
Vérifiez le réglage suivant sous Carnet d’adressesAdresse électronique :
• Adresse
Impossible de numériser au moyen du pilote
Windows Image Acquisition (WIA) sur un
ordinateur équipé de Microsoft
®
Windows
Server
®
2003.
Activez le pilote Windows Image Acquisition (WIA) sur l’ordinateur.
Pour activer le pilote Windows Image Acquisition (WIA) :
1 Cliquez sur Démarrer , pointez sur Outils d’administration , puis cliquez sur
Services .
2 Cliquez avec le bouton droit sur Windows Image Acquisition (WIA) puis sur
Démarrer .
Impossible de numériser au moyen du pilote
TWAIN ou Windows Image Acquisition
(WIA) sur un ordinateur équipé de
Windows Server
®
2008 ou de Windows
Server
®
2008 R2.
Installez la fonction Desktop Experience sur l’ordinateur.
Pour installer Desktop Experience :
1 Cliquez sur Démarrer , pointez sur Outils d’administration , puis cliquez sur
Gestionnaire de serveur .
2 Sous Vue d’ensemble des fonctions , cliquez sur Ajouter fonctions .
3 Sélectionnez la case Desktop Experience , puis cliquez sur Suivant et ensuite sur
Installer .
4 Redémarrez l’ordinateur.
Impossible de numériser au moyen du pilote
TWAIN ou Windows Image Acquisition
(WIA) sur un ordinateur équipé de
Windows Server
®
2012 ou de Windows
Server
®
2012 R2.
Installez la fonction Desktop Experience sur l’ordinateur.
Pour installer Desktop Experience :
1 Cliquez sur Gestionnaire de serveur à partir de l’écran Démarrer .
L’ é c r a n
Gestionnaire de serveur s’affiche.
2 Dans Gérer , cliquez sur Ajouter des rôles et des fonctions .
L’assistant
Ajouter des rôles et des fonctions s’affiche.
3 Cliquez sur Suivant pour ignorer la page Avant de commencer .
4 Vérifiez que l’ installation basée sur les rôles ou les fonctions est sélectionné, puis
cliquez sur
Suivant .
5 Vérifiez que Sélectionner un serveur à partir de l’ensemble de serveurs est
sélectionné, sélectionnez le serveur sous
Ensemble de serveurs , puis cliquez sur
Suivant .
6 Cliquez sur Suivant pour ignorer la page Sélectionner des rôles de serveur .
7 Cochez la case Desktop Experience sous Interfaces et infrastructure de
l’utilisateur
, puis cliquez sur Suivant .
8 Cliquez sur Confirmation à partir de la liste située à gauche.
9 Cochez la case Redémarrer automatiquement le serveur de destination si
nécessaire
, puis cliquez sur Installer .
10 Redémarrez l’ordinateur.
Problème Action