Users Guide

548 Handleiding Problemen oplossen
Problemen met Wi-Fi Direct
Problemen met het scannerstuurprogramma/printerhulpprogramma
Overige problemen
Probleem Oplossing
Het toestel detecteert de printer niet. Het is mogelijk dat de printer verbonden is met een ander toestel via Wi-Fi Direct.
Koppel de printer en het toestel los. Zie “De verbinding met het Wi-Fi Direct-
netwerk verbreken”.
Het toestel kan de printer niet detecteren,
zelfs wanneer de procedure in “De
verbinding met het Wi-Fi Direct-netwerk
verbreken” werd uitgevoerd.
Het is mogelijk dat het toestel automatisch opnieuw een verbinding maakt met de
printer. Reset de wachtwoordzin voor Wi-Fi Direct en verbreek de verbinding van
het toestel. Zie “De wachtwoordzin opnieuw instellen”.
De netwerkmodus van de printer kan niet
worden ingesteld op Ad-hoc.
Zorg ervoor dat Wi-Fi Direct is ingesteld op Uitschakelen.
Wi-Fi Direct kan niet ingesteld worden op
Inschakelen.
Zorg ervoor dat de netwerkmodus is ingesteld op Infrastructuur.
Zorg ervoor dat de IP-modus ingesteld is op een andere modus dan IPv6.
Probleem Oplossing
Kan de adresboekgegevens niet via de
Adresboek-bewerker van de printer ophalen.
Controleer of de USB- of Ethernetkabel goed is aangesloten.
Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld.
Controleer of het scannerstuurprogramma op uw computer is geïnstalleerd. (De
Adresboek-bewerker haalt de adresboekgegevens op via het
scannerstuurprogramma wanneer de printer met een USB-kabel is aangesloten.)
Het TWAIN-stuurprogramma kan geen
verbinding met de printer maken.
Controleer of de USB- of Ethernetkabel goed is aangesloten.
Als u gebruik maakt van de netwerkverbinding, controleert u of het IP-adres van de
printer correct is ingesteld. Zie “Scannen met de TWAIN-driver” om het IP-adres
te controleren.
Controleer of de printer aan staat. Als de printer aan staat, start u de printer
opnieuw door deze uit en weer aan te zetten.
Als er een scantoepassing wordt uitgevoerd, sluit u de applicatie, start u de
applicatie opnieuw en probeert u nogmaals te scannen.
Het scannerstuurprogramma werd nog niet
geregistreerd op uw computer.
Installeer het scannerstuurprogramma. Als het scannerstuurprogramma is
geïnstalleerd, maakt u de installatie ongedaan en installeert u het programma
opnieuw.
Probleem Oplossing
Er is vocht in de printer gecondenseerd. Dit kan zich in de winter voordoen binnen enkele uren nadat u de ruimte gaat
verwarmen. Dit komt ook voor wanneer u de printer gebruikt op een plaats met
een relatieve luchtvochtigheid van 85% of hoger. Verminder de luchtvochtigheid of
verplaats de printer naar een minder vochtige omgeving.
Er heeft zich een probleem voorgedaan
tijdens het gebruik van Dell Document
Hub.
Ga naar www.dell.com/dochub voor meer informatie over Dell Document Hub.