Users Guide
Návod k odstraňování závad
529
Problém
Opatření
Tiskárnu nelze odpojit od zařízení, i
když byla provedena procedura
„Odpojení sítě Wi-Fi Direct“.
Zařízení se může automaticky znovu připojovat k tiskárně. Resetujte
heslovou frázi pro Wi-Fi Direct a odpojte zařízení. Viz „Resetování heslové
fráze“.
Síťový režim tiskárny nelze nastavit na
Ad-hoc.
Přesvědčte se, že je volba Wi-Fi Direct nastavena na Disable.
Wi-Fi Direct nelze nastavit na Enable.
Přesvědčte se, že je síťový režim nastavený na Infrastructure.
Přesvědčte se, že je režim IP nastavený na jiný režim než IPv6.
Problémy s ovladačem skeneru / utilitou tiskárny
Problém
Opatření
Nelze obnovit data adresáře z tiskárny
v nástroji Address Book Editor.
Zkontrolujte, jestli je USB kabel nebo kabel Ethernet správně zapojený.
Přesvědčte se, že je tiskárna zapnutá.
Přesvědčte se, že je na počítači nainstalován ovladač skeneru. (Address
Book Editor obnovuje data adresáře pomocí ovladače skeneru, když je
tiskárna připojena s použitím USB kabelu.)
Ovladač TWAIN nelze připojit k
tiskárně.
Zkontrolujte, jestli je USB kabel nebo kabel Ethernet správně zapojený.
Při použití síťového připojení zkontrolujte, jestli je správně nastavena IP
adresa tiskárny. Pokyny pro kontrolu IP adresy viz „Skenování s použitím
ovladače TWAIN“.
Zkontrolujte, jestli je tiskárna zapnutá. Pokud je tiskárna zapnutá,
restartujte ji tak, že ji vypnete a pak znovu zapnete.
Pokud běží skenovací aplikace, zavřete aplikaci, restartujte ji a pak zkuste
znovu skenovat.
Ovladač skeneru není zaregistrovaný v
počítači.
Nainstalujte ovladač skeneru. Je-li ovladač skeneru nainstalován,
odinstalujte ho a potom znovu nainstalujte.
Jiné problémy
Problém
Opatření
Uvnitř tiskárny došlo ke kondenzaci.
To se obvykle stává během několika hodin od vyhřátí místnosti v zimě.
Rovněž se to stává, když tiskárna pracuje na místě, kde relativní vlhkost
dosahuje 85 % nebo více. Regulujte vlhkost nebo přemístěte tiskárnu do
vhodného prostředí.
Došlo k problému při použití Dell
Document Hub.
Vyhledejte si informace o nástroji Dell Document Hub na webové stránce
www.dell.com/dochub.
Kontakt se servisem
Když zavoláte servis tiskárny, buďte připraveni popsat problém, k němuž došlo, nebo uvést chybové hlášení, které se
objevilo.
Potřebujete znát typ modelu a číslo servisního štítku tiskárny. Prohlédněte si štítek umístěný uvnitř předního krytu
tiskárny a zapište si číslo servisního štítku. Podrobnosti k umístění servisního štítku najdete v odstavci „Expresní
servisní kód a servisní štítek“.