Users Guide

526
Návod k odstraňování závad
Problém
Opatření
Diagonální čáry se při skenování s
použitím podavače DADF zobrazují
zubaté.
Pokud dokument používá tlusté médium, zkuste ho naskenovat z
dokumentového skla.
Na obrazovce počítače se objeví
hlášení:
• „Device can't be set to the H/W
mode you want.“
• „Port is being used by another
program.“
• „Port is Disabled.“
• „Scanner is busy receiving or
printing data. When the current job is
completed, try again.“
• „Invalid handle.“
• „Scanning has failed.“
Může právě probíhat kopírovací nebo tisková úloha. Až bude probíhající
úloha hotová, zkuste znovu svou úlohu.
Zvolený port se právě používá. Restartujte počítač a zkuste to znovu.
Kabel může být nesprávně zapojený nebo může být tiskárna vypnutá.
Ovladač skeneru není nainstalovaný nebo není provozní prostředí
správně nastavené.
Přesvědčte se, že je port správně připojený a tiskárna zapnutá. Potom
restartujte počítač.
Zkontrolujte, jestli je USB kabel nebo kabel Ethernet správně zapojený.
Tiskárna nepřenáší naskenovaná data
správně do zadaného cíle pomocí
funkce Scan to Email nebo Scan to
Network Folder.
Zkontrolujte, jestli byla správně provedena následující nastavení v
nástroji Dell Printer Configuration Web Tool.
Scan to Network Folder
Zkontrolujte následující nastavení pod Address Book  Server
Address:
 Server Address
 Share Name
 Server Path
 Login Name
 Login Password
Scan to Email
Zkontrolujte následující nastavení pod Address Book  E-Mail
Address:
 Address
Na počítači s Microsoft
®
Windows
Server
®
2003 nelze skenovat s použitím
Windows Image Acquisition (WIA).
Aktivujte Windows Image Acquisition (WIA) na počítači.
Chcete-li aktivovat Windows Image Acquisition (WIA):
1 Klikněte na Start, ukažte kurzorem na Administrative Tools a pak
klikněte na Services.
2 Klikněte pravým tlačítkem myši na Windows Image Acquisition
(WIA) a pak klikněte na Start.
Na počítači s Windows Server
®
2008
nebo Windows Server
®
2008 R2 nelze
skenovat s použitím TWAIN nebo
Windows Image Acquisition (WIA).
Nainstalujte na počítač funkci Desktop Experience.
Chcete-li nainstalovat Desktop Experience:
1 Klikněte na Start, ukažte kurzorem na Administrative Tools a pak
klikněte na Server Manager.
2 Pod Features Summary, klikněte na Add Features.
3 Zaškrtněte pole Desktop Experience, klikněte na Next a potom
klikněte na Install.
4 Restartujte počítač.