Users Guide
Felsökningsguide
313
Problem med installerade extra tillbehör
Om ett tillval inte fungerar ordentligt efter installation eller slutar att fungera:
• Stäng av skrivaren, vänta 10 sekunder och slå sedan på skrivaren. Om detta inte löser problemet, kopplar du ur
skrivaren och kontrollerar anslutningen mellan tillvalet och skrivaren.
• Skriv ut en skrivarinställningsrapporten för att se om tillvalet är listat i listan för installerade tillval. Om tillvalet
inte är listat återinstallerar du det. Se ”Rapport/lista”.
• Se till att tillvalet är valt i skrivardrivrutinen du använder.
Följande tabell listar skrivartillval och korrigeringsåtgärder för relaterade problem. Om föreslagen åtgärd inte löser
problemet, kontaktar du kundtjänst.
Wi-Fi Direct-problem
Andra problem
Kontakta service
När du ringer för skrivarservice måste du kunna beskriva problemet eller felmeddelandet som visas.
Du måste känna till skrivarens modellbeteckning och Service Tag. Se etiketten som är placerad på insidan av
framluckan på din skrivare och skriv ner din Service Tag. Mer information om platsen där din Service Tag finns, se
”Express Service Code och Service Tag”.
Problem Åtgärd
Magasin för 550-sheet feeder
• Se till att sheet feeder för 550-ark är ordentligt installerad på skrivaren.
Återinstallera mataren. Se ”Ta bort Extra Magasin 550 Sheet Feeder” och
”Installera den Extra Magasin 550 Sheet Feeder”.
• Se till att utskriftsmaterialet är korrekt laddat. Se ”Fyller på utskriftsmaterial i
magasin1 och extra magasin 550 Sheet Feeder” för ytterligare information.
Trådlös adapter • Se till att adaptern för trådlös skrivare är ordentligt isatt i rätt spår.
Problem Åtgärd
Enheten kan inte upptäcka skrivaren. Skrivaren kan vara ansluten till en annan enhet via Wi-Fi Direct. Koppla från
skrivaren och enheten. Se ”Koppla från Wi-Fi Direct-nätverket”.
Skrivaren får inte kopplas från enheten ens
när förfarandet i ”Koppla från Wi-Fi Direct-
nätverket” har utförts.
Enheten kan automatiskt återansluta till skrivaren. Återställ lösenfrasen för Wi-Fi
Direct och koppla från enheten. Se ”Återställning av lösenfras”.
Skrivarens nätverksläge kan inte ställas in på
Ad-hoc
-läge.
Kontrollera att
Wi-Fi Direct
är inställt på
Avaktivera
.
Wi-Fi Direct
kan inte ställas in på
Aktivera
. Kontrollera att nätverksläget är inställt på
Infrastruktur
-läge.
Problem Åtgärd
Kondens har uppstått inuti skrivaren. Detta händer oftast inom några timmar efter det att du värmt upp rummet på
vintern. Detta uppstår också när skrivaren används på en plats där den relativa
fuktigheten är 85 % eller högre. Justera fuktigheten eller flytta skrivaren till en
lämplig miljö.