Users Guide
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Guida alla risoluzione dei problemi
Problemi con accessori opzionali installati
Se un’opzione non funziona correttamente dopo l’installazione o si blocca, eseguire una delle seguenti operazioni.
• Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla. Se il problema non viene risolto, staccare
la stampante e verificare il collegamento tra la stampante e l’opzione.
• Stampare il Rapporto impostazioni stampante e verificare che l’opzione sia presente nell’elenco Opzioni installate.
Se l’opzione non è presente nell’elenco, reinstallarla. Vedere “Rapp./elenco”.
• Accertarsi che l’opzione sia selezionata del driver della stampante utilizzata.
Nella seguente tabella sono elencate le opzioni della stampante e vengono fornite le procedure per la risoluzione dei
problemi a esse correlati. Se la soluzione indicata non consente di correggere il problema, contattare il servizio di
assistenza clienti.
Problemi relativi a Wi-Fi Direct
La convalida del server non funziona
correttamente.
La catena di certificati non corretta
per l’importazione.
Sebbene venga effettuata l’importazione di un
certificato radice (attendibile) da utilizzare per
l’autenticazione del server, potrebbe essere
necessario un certificato intermedio per la convalida
del percorso.
Quando viene eseguito un file di certificato con
l’autorità di certificazione, creare il certificato con
un formato che includa tutti i percorsi e importare
tale certificato.
Problema Operazioni da effettuare
Alimentatore da 550 fogli
• Verificare che l’alimentatore da 550 fogli sia correttamente installato sulla
stampante. Reinstallare l’alimentatore. Vedere “Rimozione dell’alimentatore da
550 fogli opzionale” e “Installazione dell’alimentatore da 550 fogli opzionale”.
• Verificare che i supporti di stampa siano caricati correttamente. Per ulteriori
informazioni, vedere “Caricamento dei supporti di stampa nel cassetto 1 e
nell’alimentatore da 550 fogli opzionale”.
Adattatore per rete wireless • Verificare che l’adattatore per rete wireless sia inserito correttamente nello slot
corrispondente.
Problema Operazioni da effettuare
Il dispositivo non è in grado di trovare la
stampante.
La stampante potrebbe essere connessa a un altro dispositivo tramite Wi-Fi
Direct. Scollegare la stampante e il dispositivo. Vedere “Disconnessione della rete
Wi-Fi Direct”.
Impossibile disconnettere la stampante dal
dispositivo anche quando è stata eseguita la
procedura in “Disconnessione della rete Wi-
Fi Direct”.
Il dispositivo potrebbe riconnettersi automaticamente alla stampante. Ripristinare
la passphrase per Wi-Fi Direct e scollegare il dispositivo. Vedere “Ripristino della
frase password”.
Non è possibile impostare la modalità di rete
della stampante su
Ad hoc
.
Assicurarsi che
Wi-Fi Direct
sia impostato su
Disabilita
.
Non è possibile impostare
Wi-Fi Direct
su
Abilita
.
Assicurarsi che la modalità di rete sia impostata su
Infrastruttura
.
Sintomo Causa Operazioni da effettuare