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Guida alla risoluzione dei problemi 321
Problemi con il certificato digitale
3 Sostituire la cartuccia del toner. Vedere “Sostituzione della cartuccia del
toner”.
L’operazione è
terminata. (la cartuccia
toner utilizzata è stata
danneggiata. Sostituirla
con una nuova.)
Contattare Dell.
Sintomo Causa Operazioni da effettuare
Il pulsante di importazione del
certificato è disabilitato.
La comunicazione SSL è disabilitata. Creare un certificato auto-firmato e abilitare SSL.
Il pulsante Dettagli certificato è
disabilitato.
Il certificato non può essere
importato.
L’impostazione dell’ora non è
corretta.
Verificare il periodo di validità del certificato
nonché l’impostazione dell’ora del dispositivo.
Il file del certificato non è corretto. Verificare se la password è corretta.
Verificare se il tipo di file è PKCS#7/#12 o
x509CACert (estensione: p7b/p12/pfx/cer/crt).
Verificare che le informazioni attributo (Utilizzo
chiave/Utilizzo chiave esteso) del certificato da
importare siano impostate correttamente.
Il browser non è corretto. Utilizzare Internet Explorer.
Quando si tenta di utilizzare
funzioni di protezione che
richiedono certificati, viene
visualizzato 016-404.
I dati del certificato contenuti nella
memoria interna sono eliminati,
corrotti o non leggibili.
Importare il certificato e abilitare nuovamente le
impostazioni di protezione.
Un certificato non può essere
configurato con “Dettagli
certificato”.
Il periodo di validità non è valido. Il periodo di validità del certificato non è valido.
Verificare che l’impostazione dell’ora della
macchina sia corretta e che il periodo di validità del
certificato non sia scaduto.
Il percorso del certificato non è
valido.
La catena di certificati (convalida del percorso) del
certificato importato può non essere convalidata
correttamente. Verificare se tutti i certificati di
livello elevato (attendibili/intermedi) sono stati
importati e non sono stati eliminati, e se il periodo
di validità è scaduto.
Sebbene sia stato importato un
certificato, non viene visualizzato
con la selezione di “Dispositivo
locale”.
Il tipo di certificato non è corretto. Per importare un certificato da utilizzare con il
dispositivo (proprio dispositivo), importare la
chiave segreta e un certificato con formato
PKCS#12 (p12/pfx) come coppia.