Users Guide

การแก้ไขปัญหา | 17
การแก้ไขปัญหา
ถ้า DDM ไม่ทำางานกับจอภาพของคุณ ไอคอนต่อไปนี้จะแสดงขึ้นในถาดการแจ้งเตือน
คลิกที่ไอคอนนั้น DDM จะแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาดโดยละเอียดมากขึ้น
หมายเหตุ: DDM ทำางานเฉพาะกับจอภาพแบรนด์ Dell เท่านั้น Dell Display Manager
จะไม่รองรับจอภาพจากผู้ผลิตรายอื่นใด
ถ้า DDM ไม่สามารถตรวจจับและ/หรือสื่อสารกับจอภาพ Dell ที่รองรับได้ โปรดใช้การดำาเนินการข้าง
ล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
1. ตรวจสอบว่าได้ต่อสายวิดีโอเข้ากับจอภาพและคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องแล้ว ขั้วต่อจะ
ต้องเสียบลงตำาแหน่งอย่างแน่นหนา
2. ตรวจสอบเมนู OSD ของจอภาพเพื่อให้มั่นใจว่าได้เปิดใช้งาน DDC/CI แล้ว
3. ตรวจสอบว่าคุณมีไดรฟ์เวอร์จอภาพที่ถูกต้องและเวอร์ชันล่าสุดจากผู้ขายกราฟิกการ์ด (Intel,
AMD, NVIDIA ฯลฯ) ไดรฟ์เวอร์ของจอภาพมักจะเป็นสาเหตุของความล้มเหลวของ DDM
4. ถอดสถานีแท่นเชื่อมต่อใดๆ ตัวขยายสายเคเบิล หรือตัวแปลงใดๆ ระหว่างจอภาพและพอร์ต
การแสดงผลออก ตัวขยายสายเคเบิล ฮับ หรือตัวแปลงสัญญาณราคาต่ำาบางรุ่นอาจไม่รองรับ
DDC/CI อย่างเหมาะสมและอาจทำาให้ DDM ทำางานล้มเหลว อัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชัน
ล่าสุดที่ใช้ได้
5. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ