Users Guide

80 | Поиск и устранение неисправностей
Проблема Симптомы Возможные способы устранения
Не работает
видеозапись
Приложение
видеозаписи
не работает с
Windows 7
• Windows 7 не поддерживается.
• Перейдите на Windows 10.
В видеозаписи
отсутствует звук
В видеозаписи
отсутствует
звук при
использовании
процессора
Tiger Lake 11-го
поколения
Отключите технологию Intel
Smart Sound для аудиодрайвера
USB в диспетчере устройств и
перезагрузите компьютер.
При нажатии
кнопки Volume
down (Уменьшение
громкости звука)
/ Volume up
(Увеличение
громкости звука)
звуковая панель
в экранном меню
срабатывает с
задержкой или
отставанием.
При нажатии
кнопки
Volume down
(Уменьшение
громкости звука)
/ Volume up
(Увеличение
громкости звука)
звуковая панель
в экранном меню
срабатывает с
задержкой или
отставанием,
если на мониторе
установлен
процессор
Tiger Lake 11-го
поколения.
Отключите технологию Intel
Smart Sound для аудиодрайвера
USB в диспетчере устройств и
перезагрузите компьютер.