Users Guide

76 | Probleemoplossing
Probleem Wat u ervaart Mogelijke oplossingen
Laadt niet op bij
gebruik van de USB
-C verbinding met
computer, laptop,
enzovoort
Laadt niet op
•Controleer of het apparaat een van
de laadproelen 5 V/9 V/ 15 V/20 V
ondersteunt.
•Controleer of de computer een
voedingsadapter van meer dan 65 W nodig
heeft.
•Als de computer een voedingsadapter van
meer dan 65 W vereist, is het mogelijk dat
het apparaat niet kan worden opgeladen met
de USB-C-aansluiting.
•Controleer of u alleen een door Dell
goedgekeurde adapter of de met het product
meegeleverde adapter gebruikt.
•Controleer of de USB-C-kabel niet
beschadigd is.
Laadt op met
onderbrekingen bij
gebruik van USB-
C-aansluiting op
computer, laptop,
enzovoort
Laadt op met
onderbrekingen
•Controleer of het maximale energieverbruik
van het apparaat groter is dan 65 W.
•Controleer of u alleen een door Dell
goedgekeurde adapter of de met het product
meegeleverde adapter gebruikt.
•Controleer of de USB-C-kabel niet
beschadigd is.
Video-opname
werkt niet
Video-opname App
werkt niet met
Windows 7
•Windows 7 wordt niet ondersteund.
•Schakel over naar Windows 10.
Geen geluid
hoorbaar van
opgenomen video
Er is geen geluid
hoorbaar van
opgenomen video
met Tiger Lake-
processor van de
11e generatie
Schakel het stuurprogramma Intel Smart
Sound Technology for USB Audio uit in
Device Manager [Apparaatbeheer] en start de
computer opnieuw op.