Users Guide

Probleemoplossing | 15
Probleemoplossing
Als DDM niet samenwerkt met uw scherm, verschijnt DDM onder het pictogram in het
meldingenvak.
Klik op het pictogram waarna DDM een gedetailleerder foutmelding toont.
Houd er rekening mee dat DDM alleen werkt met schermen van het merk Dell. Als u
schermen van andere fabrikanten gebruikt, werkt DDM daar niet mee.
Als DDM een ondersteund Dell-scherm niet kan detecteren en/of daarmee
communiceren, ga dan als volgt te werk om het probleem op te lossen:
1. Controleer of de videokabel goed is aangesloten op uw scherm en op uw
computer, en met name dat de connectoren stevig vast zitten.
2. Controleer in de OSD van het scherm of DDC/CI is ingeschakeld.
3. Zorg ervoor dat u het juiste en nieuwste stuurprogramma van de grasche
leverancier hebt (Intel, AMD, Nvidia enzovoort). Vaak is het stuurprogramma de
oorzaak van de DDM-storing.
4. Verwijder eventuele docking stations, verlengkabels en converters tussen
scherm en grasche poort. Sommige goedkope verlengsnoeren, hubs en
converters ondersteunen DDC/CI niet goed waardoor DDM mislukt. Werk het
betreende stuurprogramma bij als de nieuwste versie beschikbaar is.
5. Start de computer opnieuw.