Users Guide

Mengatasi Masalah | 13
Mengatasi Masalah
Bila DDM tidak bekerja untuk monitor Anda, DDM akan menampilkan ikon di bawah ini di
baki pemberitahuan Anda.
Klik pada ikon, DDM akan menampilkan pesan keselahan secara lebih rinci.
Harap perhatikan bahwa DDM hanya bisa digunakan untuk monitor bermerek Dell. Jika
Anda menggunakan monitor dari produsen lain, DDM tidak mendukungnya.
Jika DDM tidak bisa mendeteksi dan/atau berkomunikasi dengan monitor Dell yang
didukung, silakan ambil tindakan berikut untuk mengatasinya:
1. Pastikan kabel video tersambung dengan benar ke monitor dan PC Anda, terutama
konektornya harus disisipkan dengan kuat pada posisinya.
2. Periksa OSD monitor untuk memastikan bahwa DDC/CI diaktifkan.
3. Pastikan bahwa Anda memiliki driver tampilan yang benar dan terbaru dari vendor
grafis (Intel, AMD, NVidia, dll.). Driver tampilan kerapkali menyebabkan kerusakan
DDM.
4. Lepaskan kalau ada terminal docking atau pemanjang kabel atau konverter antara
monitor dan port grafis. Sejumlah pemanjang kabel, hub atau konverter yang
murah mungkin tidak nmendukung DDC/CI dengan benar dan dapat merusak
DDM. Perbarui driver perangkat semacam ini jika ada versi terbaru.
5. Hidupkan kembali sistem.
DDM mungkin tidak bekerja pada monitor di bawah ini:
• Model-model monitor Dell sebelum tahun 2013 dan seri D monitor Dell. Anda bisa
melihat situs web Dukungan Produk Dell untuk mendapatkan informasi lainnya
• Monitor gaming menggunakan teknologi G-sync berbasis Nvidia
• Layar virtual dan nirkabel tidak mendukung DDC/CI
• Pada sejumlah model awal monitor DP 1.2, mungkin perlu menonaktifkan MST/DP
1.2 dengann menggunakan OSD monitor