Users Guide

การแก้ไขปัญหา | 41
ปัญหาทั่วไป
ตารางต่อไปนี้ประกอบด้วยข้อมูลทั่วไป เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดกับจอภาพทั่วไปที่คุณอาจพบ และทาง
แก้ไขปัญหาที่อาจทำาได้
อาการทั่วไป สิ่งที่คุณพบ ทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
ไม่มีวิดีโอ (ไฟเพา
เวอร์ดับ)
ไม่มีภาพ • ตรวจดูให้แน่ใจว่าสายเคเบิลวิดีโอที่เชื่อมต่อกับจอภาพ
และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออย่างเหมาะสมและแน่นหนา
• ตรวจสอบว่าเต้าเสียบไฟฟ้าทำางานอย่างเหมาะสมโดยใช้
อุปกรณ์ไฟฟ้าเครื่องอื่น
• ตรวจดูให้แน่ใจว่าปุ่มเปิดปิดถูกกดลงจนสุด
• ตรวจดูให้แน่ใจว่าเลือกแหล่งเข้าที่ถูกต้องผ่านเมนู แหล่ง
เข้า
• ถ้าเวอร์ชัน HDMI ปัจจุบันคือ 2.0 ให้สลับไปที่ 1.4
ไม่มีวิดีโอ (ไฟเพา
เวอร์ติด)
ไม่มีภาพ หรือไม่มี
ความสว่าง
• เพิ่มตัวควบคุมความสว่างและความคมชัดผ่าน OSD
• ใช้คุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอภาพ
• ตรวจสอบว่าในขั้วต่อสายเคเบิลวิดีโอมีขางอหรือหักหรือ
ไม่
• รันการวินิจฉัยในตัว
• ตรวจดูให้แน่ใจว่าเลือกแหล่งเข้าที่ถูกต้องผ่านเมนู
แหล่งเข้า
พิกเซลขาดหาย
หรือพิกเซลค้าง
หน้าจอ LCD มีจุด • วงจรกำาลังไฟ ปิดจอภาพและคอมพิวเตอร์ของคุณ จาก
นั้นเปิดขึ้นใหม่
• พิกเซลที่ดับถาวร เป็นข้อบกพร่องตามธรรมชาติที่เกิดขึ้น
ในเทคโนโลยี LCD
• สำาหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายคุณภาพและ
พิกเซลของจอภาพ Dell, ให้ดูเว็บไซต์สนับสนุนของ Dell
ที่: www.dell.com/support/monitors
ปัญหาเกี่ยวกับ
ความสว่าง
ภาพมืดเกินไปหรือ
สว่างเกินไป
• รีเซ็ตจอภาพกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
• ปรับตัวควบคุมความสว่าง & คอนทราสต์ผ่าน OSD
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง
กับความปลอดภัย
มีควันหรือประกาย
ไฟที่
มองเห็นได้
• อย่าดำาเนินขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใดๆ
• ติดต่อ Dell ทันที
ปัญหาความไม่ต่อ
เนื่อง
จอภาพติดๆ ดับๆ • ตรวจดูให้แน่ใจว่าสายเคเบิลวิดีโอที่เชื่อมต่อกับจอภาพ
และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออย่างเหมาะสมและแน่นหนา
• รีเซ็ตจอภาพกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
• ใช้คุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอภาพเพื่อตรวจสอบ
และดูว่าปัญหาความไม่ต่อเนื่องเกิดขึ้นในโหมดทดสอบ
ตัวเองด้วยหรือไม่