Users Guide

Solucionar problemas | 39
Problemas específicos del producto
Síntomas
específicos
El problema Soluciones posibles
La imagen de
la pantalla es
demasiado
pequeña
La imagen
está centrada
en la pantalla,
pero no ocupa
todo el área de
visualización
•Compruebe la configuración Relación de aspecto
en Configuración de pantalla del menú OSD
•Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
No se puede
ajustar la
configuración
del monitor
utilizando los
botones del
panel frontal
El menú OSD
no aparece en la
pantalla
•Apague el monitor, desenchufe el cable de
alimentación, vuelva enchufarlo y, por último,
encienda el monitor.
•Compruebe si el menú OSD está bloqueado.
En el caso de que esté bloqueado, mantenga
presionado el botón que se encuentra junto al
botón de alimentación durante 6 segundos para
desbloquearlo (para más información, consulte
Bloquear).
No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario
No hay imagen,
el LED se
ilumina en
blanco.
•Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que
su PC no se encuentra en el modo de ahorro
de energía moviendo el ratón o presionando
cualquier tecla del teclado.
•Compruebe si el cable de señal está
correctamente conectado.Si es necesario, vuelva
a enchufar el cable de señal.
•Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
La imagen no
ocupa toda la
pantalla.
La imagen no
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla
•Debido a los diferentes formatos de vídeo y
relación de aspecto de los DVD, el monitor quizá
no pueda mostrar el vídeo a pantalla completa.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
No hay imagen
cuando se
utiliza la
conexión USB
Type-C con
un equipo de
sobremesa o
portátil.
Pantalla en
negro
•ompruebe si la interfaz USB Type-C del equipo
de sobremesa o portátil puede admitir el modo
alternativo DP1.2.
•Compruebe si el equipo portátil necesita una
carga de alimentación > 45 W.
•La interfaz USB Type-C del equipo de sobremesa
o portátil no puede admitir el modo alternativo
DP1.2.
•El equipo portátil necesita una carga de
alimentación > 45 W.
No hay carga
cuando se
utiliza la
conexión USB
Type-C con el
equipo portátil.
No hay carga •Compruebe si el equipo portátil admite uno de
los perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V.
•Compruebe si el equipo portátil necesita una
carga de alimentación > 45 W.
•El equipo portátil puede admitir perfiles de carga
de 5 V, 9 V, 15 V y 20 V o necesitar una carga de
alimentación > 45 W.