Users Guide

76 | Solucionar problemas
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
Píxeles
bloqueados
La pantalla LCD tiene
puntos brillantes
•Ciclo de encendido y apagado.
•Un píxel permanentemente apagado es
un defecto natural que puede darse en la
tecnología LCD.
•Para obtener más información acerca de
la política de calidad y píxeles del monitor
Dell, consulte el sitio de soporte técnico de
Dell en:
https://www.dell.com/pixelguidelines
Problemas con el
brillo
La imagen está
demasiado oscura o
demasiado brillante
•Restablezca la conguración de fábrica del
monitor.
•Ajuste los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.
Problemas
relacionados con
la seguridad
Señales visibles de
humo o chispas
•No realice ninguno de los pasos incluidos
en la sección de solución de problemas.
•Póngase en contacto con Dell
inmediatamente.
Problemas
intermitentes
El monitor se
enciende y se apaga
de forma aleatoria
•Asegúrese de que el cable de vídeo
que conecta el monitor y su PC esté
conectado de forma correcta y segura.
•Restablezca la conguración de fábrica del
monitor.
•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática para determinar
si este problema intermitente también
ocurre en el modo de comprobación
automática.
Ausencia de color Ausencia de color de
la imagen
•Realice la autocomprobación del monitor.
•Asegúrese de que el cable de vídeo
que conecta el monitor y su PC esté
conectado de forma correcta y segura.
•Compruebe que no haya contactos
doblados ni rotos en el conector del cable
de vídeo.