Users Guide

การแก้ไขปัญหา | 13
ก�รแก้ไขปัญห�
หาก DDM ไม่สามารถทำางานกับจอภาพของคุณ DDM จะแสดงไอคอนด้านล่างในถาดการ
แจ้งเตือนของคุณ
คลิกบนไอคอน DDM จะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมของข้อความแจ้งข้อผิดพลาด
โปรดทราบว่า DDM จะทำางานกับจอภาพแบรนด์ Dell เท่านั้น หากคุณใช้งานจอภาพของผู้
ผลิตอื่นๆ DDM ไม่สามารถรองรับได้
หาก DDM ไม่สามารถตรวจจับและ/หรือสื่อสารกับจอภาพ Dell ที่รองรับได้ โปรดดำาเนินการ
ต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายวิดีโอได้เชื่อมต่ออย่างเหมาะสมกับจอภาพและพีซีของคุณ
โดยเฉพาะขั้วต่อจะต้องเสียบลงในตำาแหน่งอย่างแน่นสนิท
2. ตรวจสอบ OSD ของจอภาพให้มั่นใจว่าได้เปิดใช้งาน DDC/CI แล้ว
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดร์เวอร์จอแสดงผลที่ถูกต้องและล่าสุดจากผู้ขายกราฟิก
การ์ด (Intel, AMD, NVidia, เป็นต้น) ไดร์เวอร์จอแสดงผลมักจะเป็นสาเหตุความล้ม
เหลวของ DDM
4. ถอดแท่นเชื่อมต่อ หรือส่วนขยายสายเคเบิล หรือตัวแปลงใดๆ ระหว่างจอภาพและ
พอร์ตกราฟิกออก ส่วนขยาย ฮับ หรือตัวแปลงราคาถูกอาจไม่รองรับ DDC/CI ได้
อย่างเหมาะสม และสามารถทำาให้เกิดความล้มเหลวของ DDM โปรดอัปเดตไดร์เวอร์
ของอุปกรณ์เหล่านั้นหากมีเวอร์ชันล่าสุดให้ใช้งาน
5. รีสตาร์ตระบบของคุณ
DDM อาจไม่ทำางานกับจอภาพต่อไปนี้:
• จอภาพ Dell รุ่นต่ำากว่าปี 2013 และจอภาพ D-ซีรีส์ของ Dell คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่ม
เติมได้จากเว็บไซต์สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Dell
• จอภาพการเล่นเกมที่ใช้เทคโนโลยี G-sync ของ Nvidia
• จอภาพเสมือนและไร้สายไม่รองรับ DDC/CI
• จอภาพ DP 1.2 บางรุ่นก่อนหน้า อาจจำาเป็นต้องปิดใช้งาน MST/DP 1.2 โดยใช้
OSD ของจอภาพ