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14 | Solucionar problemas
Solucionar problemas
Si el monitor no admite DDM, éste se mostrará mediante un icono abajo en la
bandeja de notificación.
Haga clic en el icono y DDM mostrará un mensaje de error más detallado.
Observe que DDM solamente funciona con monitores de la marca Dell. DDM no
admite monitores de otros fabricantes.
Si DDM no puede detectar y/comunicar con un monitor Dell compatible, siga las
acciones a continuación para resolver el problema:
1.
Asegúrese de que el cable de vídeo esté conectado correctamente al monitor y al PC.
Especialmente, que los conectores estén firmemente insertados en su sitio.
2.
Compruebe el menú OSD del monitor para asegurar que DDC/CI esté habilitado.
3.
Asegúrese de tener el controlador de pantalla correcto y más reciente del fabricante de
la tarjeta gráfica (Intel, AMD, NVidia, etc.). Muchas veces el controlador de pantalla es la
causa de fallos de DDM.