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產品特定問題
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Dell™SoundBar(選購) 疑難排解
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特定問題
現象
解決方案
螢幕影像太小
影像在螢幕中央，但未填滿整個可視區域
l 執行螢幕重新設定為「Factory Reset(出廠設定值)」
無法使用前面板上的按鈕調整顯示器
OSD 未出現在螢幕中
l 關閉顯示器並拔下電源線，然後再插上電源線並開啟電源
按下使用者控制鈕時無輸入訊號
無畫面時，LED 燈會呈現綠色。 按下「 」、「
」或「功能表」按鍵時，出現「未連接 VGA
連接線」、「未連接 DVI-D 連接線」或「未連接
HDMI 連接線」訊息。
l 檢查訊號來源，透過移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵以確定電腦未處於省電模式。
l 檢查是否已插入訊號線並正確固定。如有必要，請重新插接訊號線。
l 重新啟動電腦或放影機。
顯示器畫面無法填滿整個螢幕。
畫面的高度或寬度不夠。
l 由於是非標準格式的 DVD，所以顯示器可能無法顯示完整畫面。
註：當選取 DVI-D 或 HDMI 時，「AUTO ADJUST (自動調整)」功能無法使用。
常見問題
現象
解決方案
沒有聲音
Soundbar 有電源 - 電源指示燈亮起。
l 將音訊線性輸入線插到電腦的音訊輸出插孔。
l 將所有 Windows 音量控制設定到最大值。
l 在電腦上播放音樂 (例如：音樂 CD 或 MP3)。
l 將 Soundbar的電源/音量旋鈕順時針轉動到音量更大的位置。
l 清潔並重新放置音訊線性輸入線。
l 使用其他音源測試 Soundbar (例如：CD 隨身聽)。
音效失真
電腦的音效卡用於音源。
l 請清除任何 Soundbar 與使用者之間的障礙物。
l 確認音訊線性輸入線是否完全插入音效卡插孔。
l 將所有 Windows 音量控制設定到中間點。
l 降低音訊應用程式的音量。
l 將 Soundbar 的電源/音量旋鈕逆時針轉動到音量較小的位置。
l 清潔並重新放置音訊線性輸入線。
l 為電腦音效卡進行疑難排解。
l 使用其他音源測試 Soundbar (例如：CD 隨身聽)。
音效失真
已使用其他音源。
l 請清除任何 Soundbar 與使用者之間的障礙物。
l 確認音訊線性輸入線是否完全插入音源插孔。
l 降低音源的音量。
l 將 Soundbar 的電源/音量旋鈕逆時針轉動到音量較小的位置。
l 清潔並重新放置音訊線性輸入線。
聲音輸出不平衡
聲音只來自 Soundbar 單側
l 請清除任何 Soundbar 與使用者之間的障礙物。
l 確認音訊線性輸入線是否完全插入音效卡或音源的插孔。
l 將所有 Windows 音訊平衡控制 (L-R) 設定到中間點。
l 清潔並重新放置音訊線性輸入線。
l 為電腦音效卡進行疑難排解。
l 使用其他音源測試 Soundbar (例如：CD 隨身聽)。
音量過低
音量太低。
l 請清除任何 Soundbar 與使用者之間的障礙物。
l 將 Soundbar的電源/音量旋鈕順時針轉動到音量最大的位置。
l 將所有 Windows 音量控制設定到最大值。
l 提高音訊應用程式的音量。
l 使用其他音源測試 Soundbar(例如：CD 隨身聽)。