Users Guide

Problem mit der Kamera
ALLGEMEINE
SYMPTOME
WAS SIE
BEMERKEN
MÖGLICHE LÖSUNGEN
Kein Strom. Die Kamera
funktioniert nicht,
und die LED
leuchtet nicht.
Falls der Monitor nicht mit Strom versorgt wird, lesen Sie bitte unter der Problemlösung für Ihren Monitor nach.
Überprüfen Sie, ob die Kamera von Windows erkannt wird.
Kamera wird nicht
erkannt.
Die Kamera
funktioniert nicht,
und die LED
leuchtet.
Entfernen Sie das USB-Kabel und schließen Sie es wieder an.
Schlechter Fokus Die Kamera erfasst
verschwommene
oder undeutliche
Videos und Bilder.
Vergewissern Sie sich, dass die Kameralinse sauber ist.
Reinigen Sie die Oberfläche der Kamera mit einem feuchten, weichen, fusselfreien Tuch.
Erhöhen Sie die verfügbare Raumbeleuchtung oder ändern Sie die Lichtquelle.
Video schlechter
Qualität über das
Internet.
Die Kamera erfasst
bei Verwendung im
Internet körnige
Bilder.
Überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung. Eine langsame Internetverbindung kann ähnliche Probleme mit
Videobildern verursachen. Es wird empfohlen, eine Bandbreite mit gutem Durchsatz zu verwenden.
Kein Bild. Leerer Bildschirm. Erhöhen Sie die verfügbare Raumbeleuchtung, ändern Sie die Richtung der Kamera oder ändern Sie die Lichtquelle.
Vergewissern Sie sich, dass die Kamera ordnungsgemäß vom Windows-Betriebssystem erkannt wird.
Langsame
Bildfrequenz im
Videoaufnahmemodus.
Das erfasste Video
läuft nicht ruckelfrei
ab.
Installieren Sie die aktuellste Version von DirectX und den aktuellsten Webcam-Treiber.
Das Mikrofon
funktioniert nicht.
Die Webcam erfasst
Videobilder, aber
keinen Ton.
Sprechen Sie näher am Mikrofon.
Das eingebaute Mikrofon ist zwar für die Aufnahme eines größeren Empfangsbereichs ausgelegt, hat aber dennoch seine
Grenzen. Versuchen Sie, sich näher zum Mikrofon zu bewegen bzw. stellen Sie sicher, dass Sie sich im Aufnahmebereich des
Mikrofons befinden.
Überprüfen Sie, ob die Lautstärke stumm geschaltet ist. Gehen Sie wie folgt vor, um den Ton zu aktivieren:
1. Klicken Sie auf Start®Systemsteuerung®Sounds und Audiogeräte.
2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ton aus.
Testen Sie das Mikrofon. Gehen Sie wie folgt vor, um das Mikrofon zu testen:
1. Klicken Sie auf Start®Systemsteuerung®Sounds und Audiogeräte.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Stimme.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hardware testen und befolgen Sie die Anweisungen.