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Solucionar problemas | 37
Problemas comunes
La tabla siguiente incluye información general sobre problemas comunes del monitor
que puede encontrar y las posibles soluciones:
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
No hay vídeo/LED
de alimentación
apagado
No hay imagen
∞
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.
∞
Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe
que la toma de corriente eléctrica funciona
correctamente.
∞
Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del menú Fuente de
entrada.
No hay vídeo/LED
de alimentación
encendido
No hay imagen o
no tiene brillo
∞
Aumente los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.
∞
Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática.
∞
Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
∞
Ejecute los diagnósticos integrados.
∞
Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del menú Fuente de
entrada.
Enfoque de baja
calidad
La imagen
está borrosa,
difuminada o con
sombras
∞
Elimine los alargadores de vídeo.
∞
Restablezca la configuración de fábrica del
monitor (Restablecer).
∞
Cambie la resolución de vídeo a la relación de
aspecto correcta.
Vídeo tembloroso o
borroso
Imagen ondulada
o pequeño
movimiento
∞
Restablezca la configuración de fábrica del
monitor (Restablecer).
∞
Compruebe que no haya factores ambientales
que puedan influir.
∞
Cambie de ubicación el monitor y pruébelo en
otra sala.
Píxeles
desaparecidos
La pantalla LCD
tiene puntos
∞
Apague y vuelva a encender la unidad.
∞
Un píxel permanentemente apagado es un
defecto natural que puede darse en la tecnología
LCD.
∞
Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell,
consulte el sitio de soporte técnico de Dell en:
www.dell.com/support/monitors.