Users Guide

3
Wie Sie Hilfe bekommen
Kontaktaufnahme mit Dell
ANMERKUNG: Dell bietet verschiedene Optionen für Online- und Telefonsupport an. Wenn Sie über keine aktive
Internetverbindung verfügen, so finden Sie Kontaktinformationen auf der Eingangsrechnung, dem Lieferschein,
der Rechnung oder im Dell Produktkatalog. Die Verfügbarkeit ist abhängig von Land und Produkt und einige
Dienste sind in Ihrem Gebiet möglicherweise nicht verfügbar.
So erreichen Sie den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst von Dell:
1. Rufen Sie die Website dell.com/support auf.
2. Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü an der rechten oberen Ecke der Seite.
3. Für individuellen Support:
a) Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer im Feld Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein.
b) Klicken Sie auf Senden.
Die Support-Seite enthält eine Liste, in der verschiedene Support-Kategorien angezeigt werden.
4. Für allgemeinen Support:
a) Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b) Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c) Wählen Sie Ihr Produkt aus.
Die Support-Seite enthält eine Liste, in der verschiedene Support-Kategorien angezeigt werden.
Zugehörige Dokumentation
WARNUNG: Beachten Sie die Hinweise zu Sicherheit und Betrieb, die mit dem Computer geliefert wurden.
Garantieinformationen wurden möglicherweise als separates Dokument beigelegt.
ANMERKUNG: Rufen Sie für die Dokumentation von PowerEdge und PowerVault die Seite dell.com/support/
manuals auf und geben Sie die Service-Tag-Nummer ein, um Ihre Systemdokumentation zu erhalten.
ANMERKUNG: Rufen Sie für alle Dokumente zu Dell OpenManage die Seite dell.com/openmanagemanuals auf.
ANMERKUNG: Um zu Betriebssystemdokumenten zu gelangen, gehen Sie zu dell.com/operatingsystemmanuals .
ANMERKUNG: Um zu Speicher-Controller- und PCIe SSD-Dokumenten zu gelangen, gehen Sie zu dell.com/
storagecontrollermanuals.
Die Produktdokumentation beinhaltet:
• Das Owner’s Manual (Benutzerhandbuch), in dem Sie Informationen über Systemfunktionen, zur Fehlerbehebung am
System und zur Installation oder zum Austausch von Systemkomponenten enthalten. Dieses Dokument steht online
unter dell.com/support/manuals zur Verfügung.
• In der zusammen mit der Rack-Lösung gelieferten Rack-Dokumentation ist beschrieben, wie das System in einem
Rack installiert wird.
13