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19– 故障排除
硬件诊断
264 BC0054508-05 J
QCS 诊断测试失败
如果从 QCS 运行诊断测试时，以下任何测试失败，则可能表示系统中安装的 NIC
或 LOM 存在硬件问题。
 控制寄存器
 MII 寄存器
 EEPROM
 内部存储器
 片上 CPU
 中断
 环回 - MAC
 环回 - PHY
 测试 LED
可能有助于纠正失败的故障排除步骤：
1. 拆下故障网卡设备，再重新将其插入插槽，确保网卡在插槽中从前到后牢固
就位。
2. 重新运行测试。
3. 如果网卡仍然出现故障，用相同型号的另一块网卡替换，然后运行测试。如
果测试在已知正常的网卡上通过，请联系硬件供应商，以获得处理故障设备
的帮助。
4. 关机，断开交流电源，然后重新引导系统。
5. 删除并重新安装诊断软件。
6. 联系硬件供应商。
QCS 网络测试失败
通常， QCS 网络测试失败的原因是网络上或 IP 地址发生配置问题。以下步骤常用
于网络故障排除。
1. 验证电缆已连接，链路正确。
2. 验证驱动程序已加载并启用。
3. 替换连接到 NIC 或 LOM 的电缆。
4. 通过发出命令 ipconfig 或检查操作系统 IP 分配工具，来验证正确分配了
IP 地址。
5. 验证适配器连接到的网络的 IP 地址正确。