Users Guide

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14 Solução de problemas
Este capítulo contém as seguintes informações de solução de problemas:
 Lista de verificação para solução de problemas
 “Verificar se os drivers atuais estão carregados” na página 263
 “Testar a conectividade de rede” na página 264
 “Microsoft Virtualization com Hyper-V” na página 265
 “Problemas específicos do Linux” na página 265
 “Outros problemas” na página 265
 “Coletar dados de depuração” na página 266
Lista de verificação para solução de problemas
A lista de verificação a seguir fornece ações recomendadas para resolver
problemas que talvez surjam ao instalar o Adaptador 41xxx Series ou ao operá-lo
no seu sistema.
 Inspecione todos os cabos e conexões. Verifique se todas as conexões de
cabos no adaptador de rede e no comutador estão feitas corretamente.
 Verifique a instalação do adaptador conferindo a seção “Instalação do
adaptador” na página 7. Verifique se o adaptador está corretamente
encaixado no slot. Verifique a existência de problemas de hardware
específicos, como danos óbvios aos componentes da placa ou ao conector
de extremidade PCI.
 Verifique os parâmetros de configuração e faça alterações caso estejam em
conflito com outro dispositivo.
 Verifique se o servidor tem o BIOS mais recente.
 Tente inserir o adaptador em outra entrada. Se a nova posição funcionar, a
entrada original no seu sistema pode estar com defeito.
CUIDADO
Antes de abrir o gabinete do servidor para adicionar ou remover o
adaptador, confira a seção “Precauções de segurança” na página 6.