Dell™ 3100MP投影機使用手冊 下列資訊由裝置供應商所提供,並未經過 Dell 的認證,並且受限於下面提到的限制與除外條款。 安全注意事項 產品介紹 安裝指示 使用投影機 問題與解決方法 產品規格 標準聲明 聯絡 Dell 要訣、注意、與警告 要訣: 要訣代表能協助您更妥善應用電腦的重要資訊。 注意: 注意代表可能發生硬體損壞或資料遺失,並建議您如何避免問題。 警告: 警告代表可能發生財產損壞、個人傷害、甚至死亡。 本文件內之資訊若有變更,恕不另行通知。 ©2001 Coretronic Corporation. ©2002 Dell Computer Corporation.
回到目錄頁 安全注意事項: Dell™ 3100MP投影機 警告 請使用下列安全注意事項,來保護您的投影機,避免可能發生的損壞,並確保您的個人安全。 投影燈在使用時會產生高熱,在投影機冷卻至少30分鐘之前,請勿試圖更換投影燈;更換時請遵守更換燈 泡內提供的所有操作指示。 在任何時候都不要觸摸燈泡或投影燈玻璃,如果處理不當,燈泡可能會爆炸,包括觸及燈泡或投影燈玻璃。 為避免損壞投影機,在關閉投影機電源之前,請讓冷卻風扇運轉3分鐘。 遙控器內有負責發射雷射光的Class II 雷射裝置,為降低受傷的危險,請不要直視雷射光,也不要將雷射光 直接照射別人的眼睛。 請勿阻塞投影機的通風槽與開口。 如果準備長時間不使用投影機,請從電源插座拔出電源線。 請勿在非常熱、冷、或潮濕的環境中使用投影機。 請勿在灰塵或塵土可能太多的區域內使用投影機。 請勿在產生強烈磁場的任何裝置附近使用投影機。 請勿使投影機暴露於直接日照之下。 在投影機的電源打開時,請勿直視鏡頭,否則強烈的光線可能會傷害您的眼睛。 為減少火災或電擊的危險,請勿使投影機暴露於雨水或濕氣中。 為避免電擊,除了更換投影燈所需的操作範圍之內,請勿進一步打開或拆卸投影機
回到目錄頁 產品介紹: Dell™ 3100MP 投影機 產品特色 配件清單 面板控制 主機外觀 信號端子位置 附有滑鼠功能和雷射指標之遙控器 產品特色 單晶片 0.7" Texas Instruments DLP™ 技術 XGA型,解析度為 1024 x 768 設計輕巧,重量僅 3.5 磅 (1.6 公斤) 1000 ANSI 流明亮度 影像自動調整為 1024 x 768 全螢幕,並且具備 UXGA、SXGA+、XGA、SVGA、VGA、MAC 和 SXGA 的比例 壓縮能力 採用使用者可自行更換的 130-watt P-VIP高亮度燈泡 與 Macintosh® 電腦相容 與 NTSC、NTSC4.
S-Video 信號輸入線 RCA 音頻信號輸入線 複合Video 信號輸入線 HDTV的DVI-I 信號連接線 搖控滑鼠 Y 連接線 附有滑鼠功能和雷射指標之遙控器 電池 (2) Dell 3100MP 投影機使用者指南 Dell 3100MP 投影機快速安裝卡 Dell 3100MP 投影機保證卡 手提袋 微型接針對微型接針訊號線 面板控制 1 溫度警告指示燈 2 四個方向鍵 3 開機 4 燈泡警告指示燈
螢幕功能 6 輸入鍵 7 輸入源 8 靜音 9 音量 1 面版控制 2 喇叭 3 電源接頭 4 縮放調整環 5 對焦調整環 6 鏡頭 7 紅外線感應器 8 腳架鈕 主機外觀 信號端子位置
1 遙控器輸入端子 2 HDTV錄影機或是電腦輸入接頭 3 音頻輸入端子 4 複合視訊端子 5 S-video 端子 6 螢幕信號轉接頭 附有滑鼠功能和雷射指標之遙控器 1 LED指示燈 2 開機 3 上一頁(PU)鍵 4 雷射指示器 5 音量鍵 6 靜音(Mute)鍵 7 暫停(Freeze)鍵 8 方向鍵 9 畫面自動調整(R-Sync) 10 輸入源(Source) 11 下一頁鍵(PD) 12 梯形畫面修正
13 放大/縮小畫面 14 螢幕功能顯示(Menu) 警告: 本遙控器配有 II 等級雷射,會產生微量輻射。為減少眼睛的傷害,不要直視遙控器上的雷射光,並且 不要將雷射光直指人的眼睛。 電池拋棄:本投影機的遙控器使用鋅錳電池。需要更換電池時,相關指示說明請參閱 Dell 3100MP 投 影機快速安裝卡。 切勿將用過的電池丟棄在垃圾桶內,請向當地環保單位詢問最近的電池回收地點。 回到目錄頁
回到目錄頁 安裝指示:Dell™ 3100MP 投影機 如何連接投影機 開啟/關閉投影機 調整影像大小 更換燈泡 如何連接投影機 1 電源線 2 USB 3 滑鼠 Y 連接線 4 D-sub 轉 DVI-I 連接線 開啟/關閉投影機 開啟投影機 注意:先啟動投影機再啟動電腦 1. 取下鏡頭蓋。 2. 確認電源線及D-Sub 對 DVI-I 訊號線均已接妥。電源指示燈閃爍綠色。 3. 按下Power 按鈕來啟動投影機。在大約 5 秒鐘之後會顯示設定畫面,此時LAMP指示燈閃爍橙色,20 秒鐘 後,LAMP停止閃爍橙色。 4. 開啟您的訊號輸入源 (電腦、攜帶型電腦、視訊設備...
1 電源 2 鏡頭蓋 關閉投影機 1. 按下Power鍵關閉投影機燈泡。您會在畫面上看見一道訊息 Power off the lamp?。 2. 請再度按下Power按鈕確認之。冷卻風扇持續運轉大約 30 秒。 3. 拔下電源線。 4. 當LAMP 指示燈亮起橘色時,請立即更換燈泡。 5. 當TEMP 指示燈持續亮起橘色時,即顯示您的投影機已經過熱,此時投影機會自動關閉,在正常情況下,可再次 開啟投影機放映您的簡報,如果有異常情況發生,請與本公司客戶服務中心聯絡。 6. 若您在機器運轉時不小心按下 Power 畫面上會顯示 Power off the lamp?訊息。若要清除此訊息,請按下任 意鍵或不要理會此訊息,此訊息在 5 秒鐘之後就會自動消失。 調整影像大小 調整投影機高度 如何升高投影機: 1. 按住腳架鈕不要放開。 2. 將投影機提高到您所需的高度,再放開腳架鈕以固定位置。 3. 使用傾斜調整環微調投影機之高度。 如何降低投影機: 1. 按住腳架鈕不要放開。 2.
1 腳架鈕 2 腳架 3 傾斜調整環 調整投影機縮放及焦距 警告:為了避免損壞投影機,一定要先確定伸縮鏡頭已完全縮回,才能移動投影機或將投影機放入手提箱中。 1. 旋轉縮放調整環可將影像放大或縮小。 2. 旋轉對焦調整環可讓影像清晰。本投影機的聚焦距離為 3.3 英呎到 39.
1 縮放調整環 2 對焦調整環 調整影像大小 螢幕 (對角線) 螢幕 尺寸 Max. 98" 123" 196" 245" 294" Min. 21" 82" 102" 163" 204" 245" Max. (WXH) 20.0"X15.0 78.4"X58.8" 98.4"X73.8" 156.8"X117.6" 196"X147" 235.2"X176.4" Min. (WXH) 16.8X12.6" 65.6"X49.2" 81.6"X61.2" 130.4"X97.8" 163.2"X122.4" 196.0"X147.0" 3.3' 13.1' 16.4' 26.2' 32.8' 39.
更換燈泡 螢幕上出現"燈泡超過使用壽命!建議立即更換燈泡!"的訊息時,請更換燈泡。 警告:燈泡的溫度極高。在更換燈泡之前,請確實讓投影機冷卻至少 30 分鐘。 燈泡更換程序: 1. 關閉投影機並拔下電源線。 2. 讓投影機至少冷卻 30 分鐘。 3. 旋轉取下燈泡蓋的兩個緊固螺釘,取下燈 蓋。 4. 旋轉取下燈泡的三個緊固螺釘。 5. 握住金屬把手,將燈泡拉出。 6. 以相反的順序執行步驟 1 到 5,安裝新的燈 泡。 7. 在螢幕顯示功能表的投影設定頁籤中選擇左 面的 "燈泡更新後設定" 圖示來重設燈泡。 8.
回到目錄頁 使用投影機: Dell™ 3100MP 投影機 面板控制 遙控器 螢幕顯示功能表 面板控制 開機 請參閱開啟/關閉投影機章節。 輸入源 按下 鍵選擇 RGB、Digital RGB、S-video及 Composite 輸入源。 R-Sync (Resync) 畫面自動調整 按下 鍵,投影機會與輸入訊號源同步化。 若顯示螢幕顯示功能 (OSD) 時,Resync 將無法運作。 螢幕功能顯示 按下 鍵來開啟OSD 功能表,並且按下 和 鍵選擇主功能表。 四個方向鍵 四個方向鍵 可用來選取顯示螢幕顯示功能 (OSD)中的主功能表。 靜音 按下 鍵消除及開啟投影機喇叭聲音。 音量 + / 增加/降低喇叭音量。 梯形修正 修正因投影機擺設角度所造成的影像變形。 (±16 度) 輸入鍵 若要確認您的選擇,請在顯示OSD 時按下 遙控器 如果閤上遙控器的前蓋: 鍵。
使用R-Sync 鍵當作滑鼠右鍵。 使用Enter 鍵當作滑鼠左鍵。 當打開遙控器前蓋時,可使用方向鍵選取螢幕顯示功能表 (OSD)中的主功能表。 1 方向鍵 2 確認鍵(Enter) 3 雷射輻射警告 開機 請參閱開啟/關閉投影機章節。 輸入源 按下輸入源 鍵選取RGB、數位RGB、S-Video和composite來源。 R-Sync 如果打開遙控器的前蓋, 按下R-Sync 鍵可使投影機與輸入訊號源同步化。 如果閤上遙控器的前蓋, 可使用 R-Sync 鍵當作滑鼠右鍵。 方向鍵 當闔上遙控器的前蓋時,此按鍵可用來控制滑鼠的動作。滑鼠功能需電腦與投影機以滑鼠Y連接線連接才能發揮功效。 Laser 用遙控器瞄準畫面,按住Laser按鍵以啟動雷射光指標器。 上一頁 按下PU鍵跳至上一頁。 下一頁 按下PD 鍵跳至下一頁。 螢幕功能顯示 按下Menu 鍵來開啟OSD功能表,並按下方向鍵及Enter鍵選擇主功能表。
放大畫面/ 縮小畫面(僅電腦模式適用) 按下In鍵可使影像最大可在投射螢幕上數位放大 32 倍。按下Out 鍵讓放大的影像回到原來尺寸。這個功能無法與 SXGA+ 和 UXG一起使用。 靜止畫面 按下Freeze按鍵可暫時凍結影像畫面,若要"解除凍結",請再按一下按鍵。 靜音 按下Mute鍵消除及開啟投影機喇叭聲音。 音量 增加/降低喇叭音量。 梯形修正 修正因投影機擺設角度所造成的影像變形。(±16 度) 輸入鍵 當閤上遙控器的前蓋時,可以使用滑鼠左鍵的功能。 螢幕顯示功能表 本投影機具備多國語言螢幕顯示功能表 (OSD),只有投影機接收到輸入源時才會顯示OSD。 螢幕顯示(OSD)功能表可使您更容易調整影像顯示設定。如果您使用電腦來源,則OSD是「電腦OSD」。如果使 用視頻來源,則OSD是「視頻OSD」。投影機會自動偵測來源。 當顯示OSD時,請按下 或 鍵選取主項目。 例如:影像-I--> 影像-II--> 聲音--> 語言--> 投影設定--> 影像-I。選取特定頁面上的選項後,請按下 鍵進入子 功能表。 按下 或 鍵選取所要的項目,並且按下 或 鍵調整設定值。選取特定選項後,所
影像-I (電腦模式) 亮度 調整影像的亮度。 按 鍵可調低畫面的亮度。 按 鍵可調高畫面的亮度。 對比 對比可控制畫面中最亮部與最暗部之間的階調。調整對比可改變畫面中黑色與白色量。 按 鍵可調低畫面的對比。 按 鍵可調高畫面的對比。 色溫 調整色溫。範圍由6500K至9000K。出廠預設值為7050K。如將色溫調至較高時,畫面會呈現 較冷的色調,將色溫調至較低時,畫面則會呈現較溫暖的色調。 放大 按下 最大可將投射畫面上的影像數位放大 32 倍。 按下 可縮小已放大的影像。 梯形修正 修正因投影機擺設角度所造成的影像變形。(±16 度) 影像-I (視訊模式) 亮度 調整影像的亮度。 按 鍵可調低畫面的亮度。 按 鍵可調高畫面的亮度。 對比 對比可控制畫面中最亮部與最暗部之間的階調。調整對比可改變畫面中黑色與白色量。 按 鍵可調低畫面的對比。
按 鍵可調高畫面的對比。 色彩 色彩設定可將視訊影像由黑白調整到色彩飽和。 按 鍵可調低畫面中的顏色濃度。 按 鍵可調高畫面中的顏色濃度。 鮮明度 調整影像的銳利清晰度。 按 鍵可以調低銳利清晰度。 按 鍵可以調高銳利清晰度。 色相 色調可調整影像中紅綠顏色的色彩平衡。 按 鍵可調高畫面中的綠色量。 按 鍵可調高畫面中的紅色量。 影像-II (電腦模式) 頻率 “頻率”可調整資料顯示的頻率與您電腦的顯示卡頻率相符。當您遇到畫面有垂直的 閃爍線條 時,請使用此項功能與以修正。 相位 選擇“相位”項目使畫線顯示的訊號與顯示卡同步。當您遇到畫面不穩定或閃爍時, 請使用此項 功能予以修正。 16 : 9 / 4 : 3 您可以依據喜愛的螢幕畫面比例,選擇適當的模式。 水平位置 按 鍵可將畫面調向左方。
按 鍵可將畫面調向右方。 垂直位置 按 按 鍵可將畫面調向下方。 鍵可將畫面調向上方。 回復原值 選擇Yes 將顯示幕重設為出廠預設值。回復原值的選項,包括了影像-I 和 影像-II主畫面下的 所有功能選項。回復原值的選項,包括了影像-I 和 影像-II主畫面下的所有功能選項。 影像-II (視訊模式) 梯形修正 修正因投影機擺設角度所造成的影像變形。 (±16 度) 16 : 9 / 4 : 3 您可以依據喜愛的螢幕畫面比例,選擇適當的模式。 色溫 調整色溫。範圍由6500K至9000K。出廠預設值為7050K。如將色溫調至較高時,畫 面會呈現 較冷的色調,將色溫調至較低時,畫面則會呈現較溫暖的色調。 回復原值 選擇Yes 將顯示幕重設為出廠預設值。回復原值的選項,包括了影像-I 和 影像-II主畫面下的 所有功能選項。
聲音 音量 按 鍵可降低音量。 按 鍵可提高音量。 高音 高音設定功能可控制音源中的高音部份。 按 鍵可降低高音音量。 按 鍵可降低高音音量。 低音 此選項可調整聲音來源中低頻的部分。 按 鍵可使低音減弱。 按 鍵可使低音加強。 立體/ 單音 單音效果 :單音音效。 立體 : 立體音效。 靜音 選擇左邊的圖示可以靜音。 選擇右邊的圖示解除靜音。 語言 語言 按 或 選擇您所使用的語言。
投影設定 選單位置 可以在顯示螢幕上選擇功能表的位置。 投影方式 正面桌上形式 (Front-Desktop) 出廠預設值。 背面桌上形式 (Rear-Desktop) 當您選擇此功能時,投影機將會將影像左右反轉,如此您便可將畫面從後方投射在半透 明的螢幕上。 正面吸頂形式 (Front-Ceiling) 當您選擇此功能時,投影機會將影像上下反轉,如此您便可將投影機固定在天花板上。 背面吸頂形式 (Rear-Ceiling) 當您選擇此功能時,投影機會同時將影像上下及左右反轉,如此您便可將投影機固定在 天花板上,並將影像從後方投射在半透明的螢幕上。 信號型態 可以選擇RGB,HDTV和Component影像來源等不同型態的信號。 燈泡使用壽命提示 選取這個功能以設定顯示更換燈泡訊息時是否要顯示或隱藏警示訊息。燈泡使用壽命結束前 30 小時會顯示 "燈泡超過使用壽命!建議立即更換燈泡!" 警示訊息。 燈泡更新後設定 只有在更換新燈泡後才能回復燈泡的原設定值。更換新燈泡後,請選取燈泡更新後設定圖示 (點亮的燈泡以及圖示下方的箭頭),並且按下Enter鍵。 回到目錄頁
回到目錄頁 問題與解決方法:Dell™ 3100MP 投影機 螢幕中沒有任何影像 畫面不完整,跳動或畫面不正常顯示 螢幕未能顯示您簡報的內容 影像不穩定或閃爍 影像有垂直閃爍條紋 影像焦點模糊 顯示 16:9 DVD 時畫面拉長 影像上下顛倒 燈泡燒毀或產生破裂聲 如果您在使用投影機時遇到困難,請參考以下內容。如果無法順利解決問題,請與當地經銷商或我們的服務中心聯絡。 螢幕中沒有任何影像 若要從筆記型電腦螢幕切換至投影機輸出,請按下 。 確定您已正確連接前面安裝章節中連接投影機所介紹的所有纜線及電源線。 請確定接頭沒有彎曲或斷裂。 請檢查投影機的燈泡是否安裝妥當。 (請參考更換投影燈泡章節)。 請確認您是否已經取下鏡頭蓋,並已開啟投影機的開關。 畫面不完整,跳動或畫面不正常顯示 請按遙控器或面板控制上的R-Sync 鍵。 如果您使用個人電腦,並且電腦的解析度超過 1024 x 768。請依照以下步驟重設解析度。 作業系統為 Microsoft® Windows 95®、Windows 98、Windows 2000 和 Windows XP: 1.
如果您使用筆記型電腦,請按下 。 影像不穩定或閃爍 使用 OSD 影像-II中的“相位”進行調整。 從您的電腦中改變顯示器的顏色設定 影像有垂直閃爍條紋 使用OSD 影像-II 中的“頻率”進行調整。 檢查並重新設定您顯示卡的顯示模式,使其與本產品相容。 影像焦點模糊 調整投影機上的對焦調整環。 請確認投影螢幕與投影機之間有足夠的距離(3.3英吋 [1公尺] 至39.
回到目錄頁 產品規格:Dell™ 3100MP 投影機 投影技術 單晶片 DLP™ 技術 對比率 280:1 (全開 /全關) 燈泡 130-watt 使用者可自行更換之P-VIP 燈泡 像素數 1024 x 768 可顯示顏色數 16.7百萬色 投射鏡片 F/2.21–2.47, f=28.55–34.28 mm ,具備 1.2x 手動縮放鏡頭 投影螢幕尺寸 21–294 英吋 (對角線) 投射距離 3.3–39.4 公尺 (1m–12m) 視訊相容性 相容於NTSC, NTSC 4.
VGA 640X400 85 37.9 85 37.9 VGA 640X480 60 31.5 60 31.5 VGA 640X480 72 37.9 72 37.9 VGA 640X480 75 37.5 75 37.5 VGA 640X480 85 43.3 85 43.3 VGA 720X400 70 31.5 70 31.5 VGA 720X400 85 37.9 85 37.9 SVGA 800X600 56 35.2 56 35.2 SVGA 800X600 60 37.9 60 37.9 SVGA 800X600 72 48.1 72 48.1 SVGA 800X600 75 46.9 75 46.9 SVGA 800X600 85 53.7 85 53.7 XGA 1024X768 43.4 35.5 XGA 1024X768 60 48.4 60 48.4 XGA 1024X768 70 56.5 70 56.
Back to Contents Page Regulatory Notices: Dell™ 3100MP Projector Federal Communications Commission (FCC) Notice (U.S.
* For the following named product: DLP Projector 3100MP/DELL CHC7229 * Manufactured at: Coretronic Corporation We hereby declare that this device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: 1. This device may not cause harmful interference, and 2. This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
I, the undersigned, hereby declare that the equipment specified above conforms to the above Directive(s) and standards. Hsinchu, Taiwan March 29, 2002 Mr. Vincent Lin Head of RD Center Canadian Regulatory Information (Canada Only) This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of Communications.
MIC Notice (South Korea Only) B Class Device Please note that this device has been approved for nonbusiness purposes and may be used in any environment, including residential areas. Polish Center for Testing and Certification Notice The equipment should draw power from a socket with an attached protection circuit (a three-prong socket). All equipment that works together (computer, monitor, printer, and so on) should have the same power supply source.
NOM Information (Mexico Only) The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance with the requirements of the official Mexican standards (NOM) Exporter: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importer: Dell Computer de México, Paseo de la Reforma 2620, 11th Floor Col. Lomas Altas México DF CP 11950 Ship to: Dell Computer de Mexico, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I., Avenida Soles No. 55 Col.
Supply voltage: > 100–240 VAC Frequency: 50–60 Hz Current consumption: 1.
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回到目錄頁 聯絡 Dell: Dell™ 3100MP 投影機 介紹 歐洲地區聯絡電話 國際電話代碼 亞洲與其他地區聯絡電話 美國地區聯絡電話 介紹 以下內容中提供聯絡 Dell 的管道,您可利用這些電話號碼、代碼及電子郵件位址聯絡 Dell。 國際電話代碼提 供撥通長途電話和國際電話所需的國碼及區碼。美國地區聯絡電話、歐洲地區聯絡電話和亞洲與其他地區聯絡 電話提供當地電話號碼、區碼、免付費電話號碼及電子郵件位址,您可視需要聯絡遍及世界各國的各部門或服 務中心。 除了其他內容中提供的當地電話號碼之外,如果您要直接撥打非市區電話,您可查看國際電話代碼來決定應撥 的代碼。 例如,如果要從法國巴黎撥打英國Bracknell地區電話號碼,請先撥法國的國際電話代碼,接著撥英國國 碼、Bracknell的城市代碼,然後撥當地電話號碼,請參閱以下的指示: 如要撥本國長途電話,請撥區碼,而不需要撥國際電話代碼、國碼、城市代碼。如果要從法國Montpellier撥打 法國巴黎地區電話號碼,請撥區碼加當地電話號碼,請參閱以下的指示: 請根據所在地及所要撥接的地區來判斷應撥打的代碼;此外,每個國家均有不同的電話撥接
Argentina (Buenos Aires) 00 54 11 Australia (Sydney) 0011 61 2 Austria (Vienna) 900 43 1 00 32 2 Brazil 0021 55 51 Brunei — 673 — 011 — Not required Chile (Santiago) — 56 2 China (Xiamen) — 86 592 Czech Republic (Prague) 00 420 2 Denmark (Horsholm) 00 45 Not required 990 358 9 France (Paris) (Montpellier) 00 33 (1) (4) Germany (Langen) 00 49 6103 001 852 Not required Ireland (Cherrywood) 16 353 1 Italy (Milan) 00 39 02 Japan (Kawasaki) 001 81
Sweden (Upplands Vasby) 00 46 8 Switzerland (Geneva) 00 41 22 Taiwan 002 886 — Thailand 001 66 — U.K. (Bracknell) 010 44 1344 U.S.A. (Austin, Texas) 011 1 Not required 美國地區聯絡電話 當地電話號碼或 免付費電話號碼 國家 (城市) 部門名稱或服務中心 Antigua and Barbuda General Support Argentina (Buenos Aires) Technical Support, Customer Care toll free: 0800 444 0733 Sales toll free: 0810 444 3355 區碼 1-800-805-5924 Tech Support Fax 11 4515-7139 Customer Care Fax 11 4515-7139 Website: www.dell.com.
Canada (North York, Ontario) Automated Order-Status System toll free: 1-800-433-9014 AutoTech (Automated technical support) toll free: 1-800-247-9362 Customer Care (From outside Toronto) toll free: 1-800-387-5759 Customer Care (From within Toronto) 758-2400 Customer Technical Support toll free: 1-800-847-4096 Sales (Direct sales—from outside Toronto) toll free: 1-800-387-5752 Sales (Direct sales—from within Toronto) 416 758-2200 Sales (Federal government, education, and medical) toll free:
Guatemala General Support 1-800-999-0136 Jamaica General Support 1-800-682-3639 Latin America Customer Technical Support (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093 Customer Service (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619 Fax (Technical Support and Customer Service) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883 Sales (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600 728-3772 NOTE: Customers in Latin America call the U.S.A. for sales, customer, and technical assistance.
Peru General Support 0800-50-669 Puerto Rico General Support 800-805-7545 St. Lucia General Support 1-800-882-1521 Trinidad and Tobago General Support 1-800-805-8035 U.S.A.
Spare Parts Sales toll free: 1-800-357-3355 Desktop and Portable Fee-Based Technical Support toll free: 1-800-433-9005 Sales (Catalogs) toll free: 1-800-426-5150 Fax toll free: 1-800-727-8320 TechFax toll free: 1-800-950-1329 Dell Services for the Deaf, Hard-ofHearing, or Speech-Impaired toll free: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Switchboard 512 338-4400 U.S.
Preferred Accounts/Corporate Technical Support Belgium (Brussels) 0660-8779 Website: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.
Nordic_server_support@dell.com Finland (Helsinki) Technical Support 09 253 313 60 Technical Support Fax 09 253 313 81 Relational Customer Care 09 253 313 38 Home/Small Business Customer Care 09 693 791 94 Fax 09 253 313 99 Switchboard 09 253 313 00 Website: support.euro.dell.com E-mail: fin_support@dell.
(Langen) Home/Small Business Customer Care 0180-5-224400 Global Segment Customer Care 06103 766-9570 Preferred Accounts Customer Care 06103 766-9420 Large Accounts Customer Care 06103 766-9560 Public Accounts Customer Care 06103 766-9555 Switchboard 06103 766-7000 Website: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.
Website: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Corporate Technical Support 02 577 826 90 Customer Care 02 577 825 55 Fax 02 035 30 02 577 821 481 92 88 Switchboard Website: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Luxembourg Technical Support (Brussels, Belgium) 02 NOTE: Customers in Luxembourg call Belgium for sales, customer, and technical assistance.
Norway (Lysaker) NOTE: Customers in Norway call Sweden for fax technical support. Technical Support 671 16882 Relational Customer Care 671 17514 Home/Small Business Customer Care 231 62298 Switchboard 671 16800 00 46 08 590 05 594 Fax Switchboard 671 16865 Website: support.euro.dell.com Fax Technical Support (Upplands Vasby, Sweden) E-mail: nor_support@dell.com E-mail Support for Servers: Nordic_server_support@dell.
Fax 35 121 424 01 12 E-mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Spain (Madrid) Home and Small Business Technical Support 902 100 130 Customer Care 902 118 540 Sales 902 118 541 Fax 902 118 539 Technical Support 902 100 130 Customer Care 902 118 546 Website: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.
Switzerland (Geneva) Technical Support (Home and Small Business) 0844 811 411 Technical Support (Corporate) 0844 822 844 Customer Care (Home and Small Business) 0848 802 202 Customer Service (Corporate) 0848 821 721 Switchboard 022 799 01 01 Fax 022 799 01 90 Website: support.euro.dell.com E-mail for French Speaking HSB and Corporate Customers: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ U.K.
Brunei NOTE: Customers in Brunei call Malaysia for customer assistance.
India Japan (Kawasaki) Technical Support 1600-33-8045 Sales 1600-33-8044 Technical Support 044 toll free: 0120-1982-26 or toll free: 0120-1984-33 Technical Support Outside of Japan 044 520-1435 or 556-3894 Customer Care 044 556-4240 24-Hour Automated Order Status Service 044 556-3801 Individual User 044 556-1657 Business Sales Division (Up to 400 employees) 044 556-3494 Public Sales (Government agencies, education institutions, and medical institutions) 044 556-3440 Preferred Acco
Malaysia for customer assistance. Malaysia (Penang) New Zealand Singapore (Singapore) NOTE: Customers in Singapore call Malaysia for customer assistance.
Taiwan Technical Support toll free: 0080 60 1225 Technical Support (Servers) toll free: 0080 60 1256 Customer Service (Penang, Malaysia) Transaction Sales toll free: 0080 651 228/0800 33 556 Corporate Sales toll free: 0080 651 227/0800 33 555 Thailand Technical Support NOTE: Customers in Thailand call Malaysia for customer assistance.