Dell Printer Management Pack Version 6.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 版权所有 © 2009 - 2017 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标均为 Dell Inc. 或其附属公司的商标。其他商标 均为其各自所有者的商标。 Rev.
Contents 1 概览............................................................................................................................................. 4 本说明文件中使用的术语....................................................................................................................................................4 本发行版中的新增功能........................................................................................................................................................
1 概览 本说明文件介绍了使用 Dell Printer Management Pack 6.1 版可执行的操作。 Dell Printer Management Pack 6.
功能 功能特性 显示来自 Dell 打印机的警报 在 OpsMgr 控制台的 Alerts Views（警报视图）中显示受监测的 Dell 打印机的基于简单网络管理协议（SNMP）的警报。 关于 Dell Printer Management Pack 下表描述了 Printer Management Pack 及其相互依赖性： 表. 2: Management Pack 功能和依赖项 支持的 OpsMgr 版本 Management Pack 说明 依赖项 OpsMgr 2016 Dell Printer (SCOM 2012) MP — Dell.Printer.OM12.mp 用于控制所支持 Dell 打印机的 Management Pack。 无 OpsMgr 2012 R2、OpsMgr 2012 SP1 和 OpsMgr 2012 Dell Printer (SCOM 2012) MP — Dell.Printer.OM12.mp 用于控制所支持 Dell 打印机的 Management Pack。 Dell Base Hardware Library 4.
2 Dell Printer Management Pack 操作 本章介绍了在 OpsMgr 上使用 Dell Printer Management Pack 可以执行的各种操作的信息。 该 Printer Management Pack 使您可以执行下列操作来管理 Dell 打印机： • • • • • 查找和分组 Dell 打印机。 显示 Dell 打印机属性信息。 通过定期轮询提供 Dell 打印机的运行状况。 启动打印机控制台。 处理 SNMP 陷阱并提供打印机陷阱的知识库文章。 主题： • • • • 查找和分组 监测 任务 自定义 Dell Printer Management Pack 查找和分组 查找 Dell 打印机 Dell 打印机被分类为网络设备。要查找 Dell 打印机，请确保各设备出现在 OpsMgr 控制台的 Administration（管理） > Network Management（网络管理） > Network Devices（网络设备） 。 查找网络设备 在 OpsMgr 中查找网络设备。 • • • 对于 OpsMgr 2016，请参阅 technet.
图标 严重性级别 警告/非严重 - 表示探测器或其他监测设备检测到组件的读数高 于或低于可接受水平。组件仍在运行，但可能会出现故障。组件 也可能是在故障的状态下运行。 严重/故障/错误 - 表示该组件已经发生故障，或即将发生故障。 必须立即关注组件，可能需要更换组件。数据可能已经丢失。 该特定组件未受监测。 该项服务不可用。 视图 可以使用以下视图监测 Dell 打印机： • • • 警报视图 图表视图 状态视图 警报视图 图 1: 警报视图 要查看所监测打印机的警报： 1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 Monitoring（监测）。 2. 在 Monitoring（监测）窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3. 单击 Alerts Views（警报视图） > Printer (OM07) Alerts（打印机（OM07）警报）或 Printer (OM12) Alerts（打印机 （OM12）警报）。 OpsMgr 控制台在打印机警报窗格中显示您正监测的所有 Dell 打印机的警报。 4.
图表视图 Diagram Views（图表视图）显示网络上由 OpsMgr 管理的所有 Dell 打印机的分层结构和图形图示。Diagram Views（图表视图）提 供以下项： • • • 完整图表视图 打印机 (OM07) 图表 打印机 (OM12) 图表 注: 您可从 OpsMgr 控制台的 Actions（操作）或 Tasks（任务）窗格中启动特定于设备或组件的任务。有关启动任务的更 多信息，请参阅 Tasks（任务）。 完整图表视图 Complete Diagram View（完整图表视图） 提供由 OpsMgr 管理的所有 Dell 设备的图形图示，并允许您展开并验证图表中各个设备 及其组件的状态。可以通过 Complete Diagram（完整图表）视图查看 Dell 打印机的详情。 图 2: 完整图表视图 要访问 Complete Diagram View（完整图表视图）： 1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 Monitoring（监测）。 2. 在 Monitoring（监测）窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3.
图 3: 打印机 (OM07) 图表或打印机 (OM12) 图表视图 要访问打印机（OM07）图表或打印机（OM12）图表视图： 1. 在 OpsMgr 中，单击 Monitoring（监测）。 2. 在 Monitoring（监测）窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击该文件夹以显示不同视图。 3. 单击 Diagram Views（图表视图） > Printer (OM07) Diagram（打印机（OM07）图表）或 Printer (OM12) Diagram（打印机 （OM12）图表）视图。 4. 选择图表中的一个组件，可在详细信息视图窗格中查看其详细信息。 状态视图 State Views（状态视图）显示网络上由 OpsMgr 管理的每个 Dell 打印机的状态。Dell Printer Management Pack 提供了一系列严重性 等级指示器以帮助您监测网络上 Dell 打印机的运行状况。 要访问 State Views（状态视图）： 1. 在 OpsMgr 控制台中，单击 Monitoring（监测）。 2.
自定义 Dell Printer Management Pack Dell Printer Management Pack 允许您对自己的 Dell 打印机进行自定义查找、监测和设置警报规则。您可以自定义以下组件： • • • Monitors（监测） — 评估受监测对象中可能出现的各种状况。这一评估结果将确定目标的运行状况以及所生成的警报。 Object Discoveries（对象查找） - 查找网络上需要监测的对象。 Rules（规则）— 收集数据，例如受管对象生成的事件。 设备监测器 您可以利用以下覆盖来自定义 Dell Printer Management Pack 设备监测器的以下参数： • Enabled（已启用）— 允许您启用或禁用监测器。可以将 Override（覆盖）设置设为 True 或 False 。 注: 默认设置为 True。 • Interval In Seconds （间隔（秒））- Management Pack 轮询 Dell 打印机以检查组件运行状况的频率（以秒为单位）。此属性的 默认值为 21600 秒（ 6 小时）。 对象查找 您可以利用以下覆盖来自定义
3 故障排除 问题和解决方案 下表列出了已知问题和解决方案。 表. 4: 已知问题和解决方案 问题 解决方案 Dell 警报不按先后顺序排序。 检查具有此问题的受管系统上的注册表。左侧顶视图定义的排序 标志可能已设置为 false。在一些实例中，当导入其中的排序标 志已经做过更改的管理包时，排序标志在受管系统的注册表中可 能未得到更新。一旦您在注册表的视图中删除了这些设置，在您 再次导航至该视图时，还会从新的管理包中重新创建这些设置。 您还可以在注册表中编辑视图的排序标志。 注册表编辑： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Console\% GUID.ViewTitle%AlertsView \Age 要启用警报排序，请确保项 IsSortable（可排序） 和 IsSorted （已排序） 设置为 1。 在某些情况下，与 Handle Count Threshold（句柄计数阈值） 和 Private Bytes Threshold（专用字节阈值）相关的警报会显 示在 Management Se
问题 解决方案 警报知识库中的表格显示不带边框 右键单击警报并在 Alerts（警报）窗格中选择 Properties（属 性）以在 Alert Properties（警报属性）窗口中查看带边框的表 格。 12 故障排除
4 相关说明文件和资源 本章列出了帮助您使用 Dell Printer Management Pack 的说明文件和参考文件的详细信息。 主题： Microsoft 针对 OpsMgr 性能和可扩展性的指导原则 联系 Dell 访问 Dell EMC 支持站点上的文档 • • • Microsoft 针对 OpsMgr 性能和可扩展性的指导原则 有关 Microsoft 针对可扩展性的建议信息，请参阅 Microsoft 网站：technet.microsoft.com。 注: 为了获得改善的性能，请确保在 Operations Manager Database 中已启用 Autogrow Option（自动生长选项）。 联系 Dell 注: 如果没有活动的 Internet 连接，您可以在购货发票、装箱单、帐单或 Dell 产品目录上查找联系信息。 Dell 提供了若干联机及电话支持和服务选项。服务会因所在国家和地区以及产品的不同而有所差异，您所在的地区可能不提供某些服 务。如要联系 Dell 解决有关销售、技术支持或客户服务问题： 1. 2. 3. 4. 请访问 dell.
• 公用程序 • 虚拟化解决方案 4.
