Users Guide

トラブルシューティング
問題とその解決
次の表は、既知の問題とその解決策をリストしています。
表 4. 既知の問題とその解決
問題 解決策
Dell アラートが発生順に並べられていない。 問題のある管理下システムのレジストリをチェックしてくださ
い。左側の概要定義の並べ替えフラッグが偽に設定されている
場合があります。場合によっては、並べ替えフラッグへの変更
がすでに行われた状態で Management Pack をインポートする
と、並べ替えフラッグが管理下システムのレジストリでアップ
デートされない場合があります。レジストリでビュー用のこれ
らの設定を削除すると、そのビューに再度移動した時に、これ
らの設定が新しい Management Pack から再作成されます。ビ
ュー用に、レジストリで並べ替えフラッグを編集することもで
きます。
レジストリ編集：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
Operations Manager\3.0\Console\% GUID.ViewTitle%AlertsView
\Age
アラートの並べ替えを有効化するには、IsSortable と IsSorted
キーが 1 に設定されているようにします。
特定の状況下で、ハンドル数しきい値 および プライベートバイ
トしきい値 が管理サーバーの OpsMgr コンソールに表示される。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB968760 で解決します。
特定の状況下で、イベント ID が 623 でイベントソースが Health
Service ESE Store のエラーメッセージが管理サーバーの
OpsMgr コンソール に表示される。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB975057 で解決します。
OpsMgr 2007 R2 コンソールが、特定のオペレーティングシステ
ムでクラッシュする場合がある。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB951327 および KB951526 で解決します。
次のような問題が発生する場合がある。
• ウェブコンソールが開かない。
• マイワークスペース ページが表示されない。
• パフォーマンス および 電源監視ビュー が表示されない。
• 正常性サービス がシステム上で起動しない場合がある。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB954049 で解決します。
管理 コンソールの レポート スペースで、レポートが正しく表示
されない。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB954643 で解決します。
正常性サービスがクラッシュしたことが原因で、OpsMgr コン
ソールが断続的に「正常性サービスホスト処理に問題が生じ、終了
する必要があります」というメッセージを表示する。 Dell デバイ
スの検出と監視で予期しない動作が発生する場合があります。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB951526 で解決します。
Microsoft Windows Server 2008 または Microsoft Windows Vista
ベースのコンピュータを SNMP デバイスのプロキシエージェン
トとして使用する場合、SCOM 2007 が SNMP トラップデータを
受け取ることができない。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB958936 で解決します。
4
トラブルシューティング 13